Интеграция CRM и Outlook

[Kirvisniemi]

Смысл в синхронизации контактов, задач, встреч и календаря, а не переписки. Для важных вещей из переписки есть свои типы взаимодействий, вроде коммерческого предложения, договора etc

>>Ну допустим не сторонний сотрудник, а менеджер2, если менеджер1 >>заболел/уехал/в отпуске и т.д., должен как-то вникнуть в статс отношений >>с клиентом - для этого и нужно чтобы инфа+корреспонденция была ему >>доступна! Чтобы он мог отправить/принять письмо от клиента.

Вообще чтение чужой почты прямо противоречит концепции безопасности. Если менеджеру2 так уж приспичило почитать почту менеджера1, он это может сделать прямо из аутлука (при наличии соответствующих прав и при условии, что корреспонденция все еще хранится на корпоративном Exchange).