Активация SLA

[Ifedulov]

Всем привет!

MS CRM 2015.

Сейчас в CRM нет API для работы с SLA и SLA - элементами, поэтому пришлось кодом создавать объем обслуживания, вязать к нему SLA, к SLA создавать SLA элементы, к каждому элементу по одному workflow.

Все отлично, все работает. Проблема в том, что при активации объекта SLA через интерфейс CRM, внутренним механизмом создается 2 workflow, внутри которого в самом XML содержится информация о всех дочерних workflow (связанных с элеметрами SLA) и т.д.

Если активировать SLA программным способом (SetStateRequest) - то происходит ошибка - InvalidCastException - непонятно где и что...Если же создавать workflow и для SLA кодом- то все работает прекрасно... но не хотелось бы этого делать, потому что это дикий unsupport, да и тело XML там довольно непростое


Может кто нибудь сталкивался с подобной проблемой, или подскажет в какую сторону посмотреть ?

[GSerg]

Есть одно unsupport решение, нужно подключить сборки
Microsoft.Crm.Application.Components.Application
Microsoft.Crm.Service.Application.Components.Platform
Microsoft.Crm.Workflow
Перед активацией sla вызвать:
new SLAWorkflowAuthoringHelper().AuthorWorkflow(slaId, "incident", new WorkflowErrorVisitorContext());
потом уже request с активацией

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от GSerg

Есть одно unsupport решение, нужно подключить сборки
Microsoft.Crm.Application.Components.Application
Microsoft.Crm.Service.Application.Components.Platform
Microsoft.Crm.Workflow
Перед активацией sla вызвать:
new SLAWorkflowAuthoringHelper().AuthorWorkflow(slaId, "incident", new WorkflowErrorVisitorContext());
потом уже request с активацией

Не подскажете источник?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Не подскажете источник?

Чую, что рефлектор )))

[GSerg]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Чую, что рефлектор )))

Именно
Выбора на самом деле не было, в SDK пока нет ничего что позволяет работать с новым функционалом SLA в полном объеме. А вот в запчастях CRM нашлась куча полезных вещей, например расчет будущей даты с учетом стартовой, календаря и интервала, расчет длительности временного промежутка между двумя датами, с учетом календаря. Да unsupport, да страшно что после роллапа все поедет, но что поделать)