Быстрая кампания - нет Mail Merge

[Евгений Б.]

Еще раз всем привет.
Есть у нас еще одна нештатная ситуация
Если создавать быструю кампанию, то список возможных вариантов такой (см. вложение).
Но в базовой версии в этом списке есть еще и Электронная почта через слияние, Письмо через слияние.
Может кто-нибудь подскажет где собака зарыта и с чем это может быть связано.
Заранее спасибо!

[Артем Enot Грунин]

Скорее всего вы пользуетесь веб клиентом, попробуйте проделать то же в клиенте для Outlook. Под "базовой версией" вы понимаете полноценную кампанию? Там действительно можно выбрать нужные вам каналы воздействия, однако без Outlook клиента действия распределить тоже не удастся.

[Евгений Б.]

Да, все верно, пользуюсь веб клиентом (на аутлук клиенте действительно все отрабатывает).
Под базовой версией подразумеваю виртуальную машину CRM которая идет вместе с курсом по аппликейшн.
Но там тоже самое работает и веб клиенте.
Я просто подумал что возможно с неким роллапом это связано...?

[Артем Enot Грунин]

ReadyServer? Эта машина вообще без всяких ролапов, но есть ощущение, что стоит на ней какой-то особый билд. Там, например, глючит но работает опция "Использовать формы CRM" в клиенте для Outlook. Более я нигде и никак не смог добиться этого результата.
Вообще говоря, тут есть некоторая путаница: в списке вы легко можете вызвать слияние с какой-нибудь записью или набором, но вот диалог создания быстрой кампании после выполнения этого слияния при этом уже не вылезет. Так же не будет возможности сохранить шаблон в CRM. Видимо данная опция в публичной версии работает только в Outlook клиенте.