22.11.2008, 21:08 | #1 |
Участник
|
Правила поиска дубликатов, глюк
Всем привет!
В системе настроены правила: 1. Интерес-Интерес поле Название компании, точное совпадение. 2. Интерес-Компания поле Название компании, первые 5 символов. 3. Компания-Интерес, тоже поле, точное совпадение. 4. Компания-Интерес, --, первые 5 символов. Какалось бы, враг не проскочит... ан нет! В системе 3 Компании "Ромашка", создаю Интерес с таким же названием - ругается, все ок. Сохраняю новый интерес. Тут же создаю новый Интерес "Ромашка": не находит новый, только что созданный. В справке по этому поводу указано, что интервал обновления - 5 минут. НО даже через полчаса система не находит новую Ромашку в Интересах, выдает только компании... Может, кто сталкивался с таким глюком? Как решали? |
|
22.11.2008, 21:28 | #2 |
Участник
|
Причем, что интересно, если на правило, которое должно сработать отменить публикацию и опубликовать его вновь, то поиск срабатывает, все ромашки находятся!
|
|
27.11.2008, 13:12 | #3 |
Участник
|
Я так решил проблему: Поиск дубликатов в CRM 4.0
|
|
28.11.2008, 17:29 | #4 |
Участник
|
К сожалению, это уже было исключено.
Проблему решили так: в системе на воркфлоу настроен аудит изменений компании, контакта и интереса (значения при событиях записывались в спец. объект). При миграции данных с помощью спец. приложения (а их более 10000) у части записей поле "Адрес" превышало стандартные 50 символов. Длину адреса в интересе, компании и контакте поменяли, но не изменили в этом спец. объекте. В результате около 1000 событий бизнес-процессов висели в "Системных заданиях" со статусом "В ожидании". После того, как их удалили, правила заработали |
|
|
За это сообщение автора поблагодарили: Артем Enot Грунин (1). |