Эффект от внедрения аксапты

[xonix]

Для начала ссылка на источник (форум cfin-a)
http://www.forum.cfin.ru/showthread.php?t=43373

Выдержка из поста:

Высокие косвенные издержки в некоторой степени связаны с информационной системой, она настолько не удобна, что приводит к росту персонала: введена должность ассистента менеджера по продажам, который практически занят борьбой с Аксаптой: вводом информации, большое количество сотрудников, занятых в логистике также борьбой с Аксаптой, растет служба учета. В последнее время также увеличен штат менеджеров по продажам в надежде повысить уровень продаж, но дефицит товара не позволяет это сделать.
Весь интерес в том, что нужно решение, которое легко реализуемо, легко внедряемо, легко используемо, принимает решения по распределению дефицита автоматически, избавляет от рутины и способствует повышению оборачиваемости, удовлетворению клиентов, максимизации прибыли и т.п. и т.д.


Узнаю эффект! )

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от xonix

Узнаю эффект! )

Не очень понял, что можно "узнать".
Но хотелось бы дать ссылку на определение слова Троллинг
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%...B8%D0%BD%D0%B3

[belugin]

Вот, наверное, причина:

Цитата:

Нет, внедрение никаких обязательств. Внедрение занималось частное лицо.
А Аксапту не то что еще раз переглючит. Ее глючит каждый день по многу раз. Ни одно действие в системе не возможно без звонка в службу поддрежки.

[komar]

Цитата:

Сообщение от xonix

......увеличен штат менеджеров по продажам в надежде повысить уровень продаж, но дефицит товара не позволяет это сделать...
......принимает решения по распределению дефицита автоматически....

Собственно, автор все сказал сам. Ну вот не удается повысить продажи, когда нечего продавать, и дефицит как не распределяй, профицитом упорно не становится

[kashperuk]

На самом деле это вызвано 2мя причинами, имхо:

1. Криворукие внедренцы, что, к сожалению, ну оочень распространено.
2. Недостаточная информацитация населения бывшего СНГ в целом. Люди просто не усваивают, как с системой работать.
Думаю, можно с большой уверенностью утверждать, что в "цивилизованных" странах таких жалоб не наблюдается, и не приходиться во время внедрения скрывать и запрещать редактирование множества элементов пользовательского интерфейса только с той целью, чтоб нашим "тупым" (простите за обидное слово, но, к сожалению, это так) пользователем система была больше похожа на 1С

У вас в России еще более менее,а у нас, к примеру, сколько уже внедрений я делал, ни разу не видел, чтобы пользователи пользовались (простите тавтологию), к примеру, автоотчетом, пользовательскими настройками, пользовательскими настройками запросов и др.

Но, живем где живем, поэтому надо подстраиваться.

[Raven Melancholic]

На мой взгляд, основная проблема описана в третьем посте:

Цитата:

3) кто будет принимать решения

Судя по всему, как раз это брать на себя никто не желает - то есть, не поможет ни Excel, ни сотня лучших внешних консультатнов

[xonix]

2Маззи
Ясное дело, что провоцирую. Потому в курилке и пишу.
Кстати, там остальные посты тоже не сахар.

Можно долго винить криворуких пользователей и плохое управление со стороны заказчика. Отсутсвие системы принятия решений и т.д. Однако факт остаётся фактом. В форумах (кроме тематических) я хороших отзывов про любую тяжёлую систему не встречал.

Может быть, король всё-таки голый?

и, тем не менее, это все, что у нас есть.

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от kashperuk

2. Недостаточная информацитация населения бывшего СНГ в целом. Люди просто не усваивают, как с системой работать.

Почему только СНГ? По-моему, это везде так.

Цитата:

Сообщение от kashperuk

не приходиться во время внедрения скрывать и запрещать редактирование множества элементов пользовательского интерфейса только с той целью

Конечно же приходится.
Иначе этот функционал не вставили бы в буржуйскую прогрумму

Цитата:

Сообщение от kashperuk

чтоб нашим "тупым" (простите за обидное слово, но, к сожалению, это так) пользователем система была больше похожа на 1С

Их "тупым" пользователям нужно, чтобы система была похожа на их "любимую" программу. Там у них просто "любимых" больше, а у нас Одна С.

Цитата:

Сообщение от kashperuk

У вас в России еще более менее,а у нас, к примеру, сколько уже внедрений я делал, ни разу не видел, чтобы пользователи пользовались (простите тавтологию), к примеру, автоотчетом, пользовательскими настройками, пользовательскими настройками запросов и др.

Да, ну перестань.
Пользуются. Еще как пользуются. Не все конечно.

[miklenew]

Цитата:

Сообщение от xonix

Для начала ссылка на источник (форум cfin-a)
http://www.forum.cfin.ru/showthread.php?t=43373

Прикольно. А что хозяева хотели? По описанному. Человек является руководителем проекта (если хватила ума вывести из всей сферы IT компании в отдельный проект), аналитиком, программистом и ведущим пользователем (раз руками постоянно правит). Зато интересно откуда у них там служба поддержки. Может тоже из одного человека. Тоже olga. Axapta там не причём, там мозги новые нужны хозяевам. Жалко человека. Лучший совет найти другую работу сразу.
Про человека, который раньше вёл проект не слова. Наверное в бочку и в Днепр.

[dalyet]

Цитата:

Сообщение от kashperuk

.
..ни разу не видел, чтобы пользователи пользовались (простите тавтологию), к примеру, автоотчетом, пользовательскими настройками, пользовательскими настройками запросов и др.

Но, живем где живем, поэтому надо подстраиваться.

На всех реализованных проектах пользователи или
1) пользуются автоотчетами, настройками и т.д. или
2) пользуются услугами пользователей которые знают как пользоваться всем этим -))

Вообще, у меня лично от проекта к проекту только улучшается мнение о конечных пользователях. Им, кстати, много и не надо, а практически все "неразумные" требования от незнания системы или неопытности - все это решаемо тем или иным способом.
Да и нам с вами надо их пытаться всегда понять и пытаться всегда помочь (объяснить, научить...). Принцип партнерства никто не отменял. Это путь к успеху.

[belugin]

Я знаю проект, где обучение пользователей начиналось с тренировки навыков владения мышью

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от belugin

Я знаю проект, где обучение пользователей начиналось с тренировки навыков владения мышью

И у меня такое было

[Yprit]

Цитата:

Сообщение от belugin

Я знаю проект, где обучение пользователей начиналось с тренировки навыков владения мышью

Как сказал мне недавно начальник отдела закупок, "после работы в нашей конторе можно в резюме писать "Смелый пользователь ПК""

[:-)]

Мне однажды пришлось писать пользовательскую инстукцию и проводить обучение для конкретного пользователя на одном хлебозаводе. Бабушка, заведующая лабораторией, физически не могла мышкой относительно быстро нажать два раза на ярлыке запуска программы. Начиналась инструкция примерно так. "Наведите курсор мышки на значек программы. Щелкните один раз левой кнопкой мыши на нем. После этого нажмите Enter (Ввод, Большая кнопка-уголок).." Это единственное чему удалось ее научить.. Ну, да ладно.. главное человек хороший и плюшками кормила..

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от :-)

физически не могла мышкой относительно быстро нажать два раза на ярлыке запуска программы

Для таких людей в контрол панели каждой винды есть настройка скорости двойного нажатия.

[:-)]

Цитата:

Сообщение от mazzy

Для таких людей в контрол панели каждой винды есть настройка скорости двойного нажатия.

Да, но отжать кнопку мыши после первого клика не сместив ярлык у бабушки тоже не получалось, что ее очень бесило. Зато когда с энной попытки система запускалась - радости быылооо.

[belugin]

Еще вспомнилось: на самой первой работе обучал весьма сообразительную медработницу работе в Excel (она на какую-то конференцию данные готовила). Говорю: "а теперь двойной шелчек мышкой". Она берет мышку и два раза быстро стукает ей по столу

[belugin]

Цитата:

Сообщение от :-)

Да, но отжать кнопку мыши после первого клика не сместив ярлык у бабушки тоже не получалось, что ее очень бесило. Зато когда с энной попытки система запускалась - радости быылооо.

Кстати, по-моему, можно на однократное нажатие настроить.

[Maximin]

Мне пришлось видеть, как дважды стукали мышкой не по столу, а по кнопке на экране.