kolesov: SOA-2. Еще немного о терминах: ERP

[Blog bot]

Источник: http://itblogs.ru/blogs/kolesov/arch...1/22/9286.aspx
==============


Честно говоря, я не ожидал, что мои лирические рассуждения об ИТ-терминах (19 ноября) вызовет такой всплеск эмоций. Правда, дискуссия свелась в основном к обсуждению самой SOA, а я пока говорил лишь о терминах и маркетинге вообще.
Совершенно искренне я хочу продолжить конструктивное обсуждение всех этих вопросов (в том числе и SOA), но, как говорится в известном афоризме, "есть с кем, есть где, но некогда). Не успеваю. Хобби – это дело приятное, но нужно делать и то, за что платят деньги J

Чтобы заполнить паузу, хочу предложить текст, который приведен далее. Скажу сразу – он был написан в виде статьи еще месяц, но потом я понял, что она вряд ли будет опубликована. Так и осталась лежать в "столе". Думаю, что в качестве записи в "дневнике" она годится, тем более, что тут тоже говорится о терминах.

ERP –"что в имени тебе твоем?

Термин ERP стал широко использоваться на ИТ-рынке с конца 90-х годов прошлого столетия, и в течение нескольких лет среди поставщиков ПО для автоматизации управления предприятий велась борьба за право использовать это слово для обозначения своих продуктов. Сейчас страсти вокруг этой темы поулеглись, во многом, потому что заказчики перестали проявлять интерес к этим терминологическим изыскам, придерживаясь мудрости "хоть горошком называй, только в печь не сажай". К тому же еще три-четыре года назад стал популярным такой тезис: "ERP – это уже все устарело, теперь заказчикам нужно…". А вот что нужно, честно говоря, так и не прозвучало. Сначала робко говорили о какой-то ERP-II, но потом подошла спасительная концепция SOA (сервис-ориентированная архитектура). Правда, если с ERP была хоть какая-то определенность, то, что же такое SOA, никто толком сформулировать даже и не пытается, ограничиваясь только одним веским доводом – это то, что нужно сегодня заказчикам.

Но недавно, на своем осеннем партнерском форуме, фирма "1С" решила вновь обратиться к вопросу "что такое ERP?", причем сразу в двух аспектах. Но чтобы лучше оценить новизну случившегося, нужно напомнить, что до недавнего времени "1С" категорически не использовала само слово ERP в любых контекстах: применительно к своим продуктам, ПО конкурентов или к сегменту рынка, где она работает. Формально ее позиция выглядела убедительно и звучала она примерно так: главное не название, а то, насколько, предлагаемые программные решения удовлетворяют заказчиков.

Правда, в этом и некоторая доля лукавства: дело в том, что IDC (а это главный авторитет в нашей стране в плане исследования рынка по мировым методикам) до недавнего времени не причисляла продукты "1С" к категории ERP (речь идет, конечно же, о российском рынке). Ситуация изменилась в 2004 году: IDC включила в список учитываемых ею продуктов для автоматизации предприятия решения на базе платформы "1С:Предприятие" 8.0 (версия 7.7 осталась вне учета), и одновременно, чтобы уйти от ненужных дискуссий, заменила термин ERP на ИСУП (интегрированные системы управления предприятием, в английском варианте — Enterprise Application Suite). Результаты этих исследований сразу же нашли отражение в презентациях и маркетинговых материалах "1С", тем более, что фирма, уже на второй год присутствия в этом престижном рейтинге вышла на почетное третье место, после таких гигантов как SAP и Oracle.

Но поскольку IDC ушла от дискуссии по поводу ERP, "1С" теперь решила сама поднять это вопрос: именно он занял заметное место в одном из ключевых докладов, в котором выступающий, рассказав подробно о сути концепции ERP, попросил аудиторию проголосовать по вопросу: стоит ли назвать флагманский продукт "1С:Управление производственным предприятием" ERP-решением или нет. Подавляющее число слушателей решительно ответило "Да!", после чего и им была предложена следующая официальная позиция компании:

"Фирма «1С» не возражает против позиционирования своего решения как «ERP-системы», но уточняет, что главное для «1С» - удовлетворение реальных потребностей массового пользователя, в данном случае – потребности десятков тысяч отечественных производственных предприятий в доступной системе управления и учета, способствующей повышению конкурентоспособности и эффективности работы".

Отбросив некоторое непонимание первой части этой формулировки, нужно сказать, что в целом такой подход видится совершенно правильным: оценивать те или иные продукты нужно не столько их соответствия тем или иным концепциям, а с точки зрения реальных потребностей заказчиков, в том числе с учетом специфики национальных рынков.

Тут полезно вспомнить ERP - это некая идеальная модель с достаточно четкими определениями (сформулированными в 90-х годах Gartner Group), которые, тем не менее, изменяются по мере развития бизнес-требований заказчиков, с одной стороны, и самих информационных технологий – с другой. По-видимому, в плане реализации этой модели следует выделять базовые программные решения и платформы, в той или иной степени позволяющие реализовать ERP-идеи на практике (тогда-то и можно говорить, что данное ПО относится к классу ERP). Другой аспект вопроса — конкретная реализация информационной системы предприятия, функциональность которой в первую очередь определяется потребностями заказчика и может быть весьма далека от полного набора функций идеальной модели.

Можно довольно уверенно предположить, что российские предприятия в рамках автоматизации управления движутся в направлении более широкого использования функций предлагаемых ERP-решений, хотя вопрос оценки реального уровня востребованности различного функционала ERP со стороны отечественных заказчиков, в целом, является открытым.

Но, как я уже сказал ранее, тема ERP прозвучала на том форуме "1С" и в другом контексте: насколько правомерно СМИ используют этот термин применительно к тем или иным продуктам. В явном виде этот вопрос был обозначен в адрес статьи о выходе на рынок учетных продуктов компании "Высший сорт", предназначенных для малых предприятий (PCWeek/RE № 33/2006, -- www.pcweek.ru/?ID=615337). В такой постановке вопроса затронуты некоторые важные моменты, которые требуют уточнения.

Прежде всего, как это часто бывает с некоторыми терминами, содержание понятия ERP несколько изменилось с годами. Точнее, оно сегодня используется в двух смыслах: узком и широком. В узком – это та самая формальная концепция Gartner для описания многофункциональных масштабируемых программных решений уровне предприятий. Но в последние годы часто это слово используется для общего обозначения средств для решения самого широкого круга учетных задач, чтобы отделить их от ПО для обработки неструктурированной информации (упрощенно говоря – управления документами).

В то же время и другой важный момент. Дело в том, что понятие ERP появилось в свое время, чтобы подчеркнуть, что задачи управления предприятием сводится не только собственно к учету ресурсов, но и к их планированию. Тогда подобная постановка вопроса явно относилась только в достаточно крупным организациям, но сейчас ситуация изменилась.

Сегодня мы видим, что функции, ранее востребованные только корпорациями, начинают использоваться и средними и даже малыми компаниям. Так, если раньше уделом последних была автоматизация лишь фискального учета (бухгалтерский, налоговый), то сегодня им нужны и управленческий учет, и управления отношениями с клиентами, и многое другое. И, кстати говоря, управление документами и бизнес-процессами также.

В этой связи нужно сказать, что, причислив к категории ИСУП лишь фактически все те же ERP-продукты, IDC была не права: все же задачи управления предприятием сводятся не только к тому, чтобы "считать", но и "читать".




Источник: http://itblogs.ru/blogs/kolesov/arch...1/22/9286.aspx