ERP-системы, как средство организационных изменений

[Андрей Корн]

Здравствуйте!
Очень нужна ваша помощь.
Ситуация следующая, нужна статья для внутреннего пользования, страниц на 10-15 тематики указанной в теме сообщения. Прокопавшись в интернете нашел статью http://www.optim.ru/comp/1998/3/anatex/anatex.asp но, так как по реорганизации или орг. изменениям на предприятии перед внедрением ерп-систем просто ничего нет, решил что-нибудь с ней сделать. Вообще то мне нужны были именно ерп-системы. Для начала долго выяснял равно ли КИнС - ЕРП. Оказалось, что почти тоже самое, поэтому решил эту статью оставить, однако при внимательном прочтении столкнулся с тем, что нужно внедрять систему менеджмента качества (исо 9000). Вопросы такие. Во-первых, можно ли использовать эту статью для описания реорганизации перед внедрением ерп-системы и подходит ли она под заголовок сообщения, потому что статья должна называться именно так. Если да, зачем и вообще каким боком там появился исо9000 - для чего он там нужен и в чем выражается именно "система менеджмента качества" - т.к. единственное что я знаю про исо 9000, так это то, что это просто стандарт качества использующийся на разных этапах выпуска продукции. Если эта статья совсем не подходит, может быть вы знаете ссылки на более подходящий материал?

Заранее очень всем благодарен!

С Уважением,

Андрей