Проблемы команды IT2B

[Елена Сысовская]

Предложения по порядку выбора системы.

Адрес проекта IT2B, на котором опубликован материал документа: it2b.h1.ru

Существует мнение, что ОИТ-овцы должны выбрать систему и гарантировать, что внедрение пройдет успешно. Считаем, что это не так, потому что:

На данный момент следующая ситуация:

Нет сформированной системы КФС в масштабе предприятия.

Нет сформированной системы влияния на эти показатели.

Менеджеры сами определяют показатели эффективности своей работы по собственному пониманию ( в рамках своей деятельности и компетенции) и предлагают руководителям отчеты, фиксирующие состояние этих показателей, для контроля.

Руководители в целом не понимают значение этих показателей и почему они меняются. Например, по сумме товарного запаса на складах невозможно оценить, насколько эффективно создан запас и каковы истинные причины изменения цифр по сравнению с прошлым периодом, можно только предполагать. По сумме продаж невозможно оценить их эффективность. Управления по КФС не происходит.

Руководители должны представлять КФС лучше, чем менеджеры ( потому что в размере предприятия – раз, и с учетом своих интересов как владельцев – два) и управлять по этим показателям, создавая систему управления (активная функция), а не контроля (пассивная функция).

Сейчас запущены процедуры по выработке КФС и систем управления ими, поэтому у руководителей должен появится механизм для управления.

Сейчас идет построение ИС – механизма для ведения бизнеса и управления им. (две разных функции – единая среда для конечного исполнителя и для руководителя).

Менеджеры среднего звена представляют себе реализацию обеих функций в своей области в меру своей компетенции и могут выбрать такой механизм в рамках своего понимания.

Но для финансового менеджера это может быть один механизм, для розничной торговли – другой, для управления персоналом – третий, для маркетолога – четвертый, для менеджера ТО – пятый.

Для руководителя важно видеть все данные для управления. И лучше всего это обеспечивает ERP – система, которая замыкает в единый контур все данные, но не имеет часто достаточно проработанной функциональности по некоторым функциям.

В таком случае важно выбрать приоритеты. В связи с этим прошу внимательно рассмотреть следующие варианты:

1) Внедрение системы, перекрывающей все потребности торговли. Это мощный комплекс для управленческого учета товарной и денежной массой + развитая OLAP – система для анализа.

2) Внедрение ERP- системы, охватывающей все стороны деятельности предприятия, но без специализации, что сказывается на функциональности, которая, тем не менее, может быть для нас достаточна.

Повторю, что необходимо выбрать систему:

Для ведения бизнеса (выписки документов, учета движения денег и товара).

Для управления предприятием в целом по КФС.

Считаю, что данное решение должно приниматься на уровне руководителей предприятия. Для этого необходимо сделать следующее:

Менеджерам среднего звена получить от руководителей установку, как по приоритетам расставить требования по функциональности. Проблемы – не мыслить в рамках сегодняшних или завтрашних задач. Необходим механизм, который приведет от сегодняшних задач к завтрашним.
Им же ознакомится с возможностями систем и оценить их соответствие задачам.
Им же доложить о возможностях систем руководителям, пересмотреть механизмы бизнеса и управления и выбрать систему.
Для знакомства с системами предлагаю:

сформировать группу из представителей КУ, АО, ФО и командировать их с сопровождением от ОИТ в Москву с программой:

посещение выставки Софттул с посещением указанных мною ранее семинаров.
визит в фирмы - поставщики для детального просмотра систем (Коламбус и Терн).
Просмотр внедрений этих систем.