АХ7 не приходят уведомления на почту по workflow

[Yelyzaveta]

Dynamics 365 for Operations, Update11

Подскажите, пожалуйста, кто-то сталкивался с такой проблемой:

не приходят уведомления на почту по workflow.
workflow настроены уведомления при событии, на назначенных пользователях настроены емайлы, сопоставления сотрудникам сделаны, все настройки пользователя активированы. Сервер исходящей почты localhost для SMTP.
Настроены шаблоны письма для workflow.

Вроде бы все настроила, но уведомления на почту не приходят, всплывающих уведомлений об ошибках тоже нет.
Email sanding status - не появляются записи в этой форме, в чем проблема - не понятно.

Помогите, пожалуйста.

[mnt_dx]

Эта тема не помогла Dynamics 365 - email-уведомления в workflow ?

[Yelyzaveta]

Эта тема не помогла, потому что там письма отправлялись, но не были доставлены, в моем случае письма не генерируются вообще (email sending status пустой)

[EVGL]

Если таблица Email sending status пустая, то это может быть одним из симптомов того, что не запущен периодический Workflow message processing. Работает ли workflow вообще, создает ли новые записи в истории?

[Yelyzaveta]

Сам workflow выполняется, пакет "Workflow message processing" отрабатыват, новые записи в истории создает.

[EVGL]

Попробуйте задать глобальный шаблон, чтобы отмести вероятность неверной настройки шаблона почты:

[Yelyzaveta]

С шаблонами уже игралась - это не помогло. В итоге начала изменять настройки почтового сервера. Оказалась что проблема в нем. С помощью системного администратора донастроила сервер SMTP и начали формироваться письма.

Теперь пытаюсь понять почему ссылка на workflow приходит в виде "link" и не позволяет к нему перейти.

Добавила везде заполнитель как положено (статью Dynamics 365 - email-уведомления в workflow изучила ). Обнолвение стоит 11.

[EVGL]

Цитата:

Сообщение от Yelyzaveta

Теперь пытаюсь понять почему ссылка на workflow приходит в виде "link" и не позволяет к нему перейти.

Зависит от документа. В D365 в этом отношении было полно багов; например, в версиях 7.1-7.2 не формировался URL к командировочным расходам.

[wojzeh]

Цитата:

Сообщение от EVGL

Зависит от документа. В D365 в этом отношении было полно багов; например, в версиях 7.1-7.2 не формировался URL к командировочным расходам.

а можешь кинуть или описание бага или как его пофиксили? а то у меня криво он формируется в тестовом окружении, где я не могу ничего отлаживать.

подозреваю, что что-то не то возвращается в этом месте currentHost.GetLeftPart(System.UriPartial::Authority)

/// <summary>
    /// Uses the UrlGenerator to generate a URL for the specified expense report.
    /// </summary>
    /// <param name = "_trvExpTableRecID">RecID of the expense report.</param>
    /// <returns>URL that links to the given expense report.</returns>
    private str getReportLink(RecId _trvExpTableRecID)
    {
        var urlGenerator = new Microsoft.Dynamics.AX.Framework.Utilities.UrlHelper.UrlGenerator();
        var requestQueryParameterCollection = urlGenerator.RequestQueryParameterCollection;
        var currentHost = new System.Uri(TrvDraftExpenseReportReminder::getClientURL());
        urlGenerator.HostUrl = currentHost.GetLeftPart(System.UriPartial::Authority);
        urlGenerator.Company = curext();
        urlGenerator.MenuItemName = menuItemDisplayStr(TrvExpenses);
        urlGenerator.Partition = getCurrentPartition();
        requestQueryParameterCollection.AddRequestQueryParameter(
            tableId2Name(tableNum(TrvExpTable)),
            fieldId2Name(tableNum(TrvExpTable), fieldNum(TrvExpTable, RecId)), int642Str(_trvExpTableRecID));

        return urlGenerator.GenerateFullUrl().AbsoluteUri.ToString();
    }

там адрес установки onPrem выглядит вот так: https://ax-np21.имяклиента.com/namespaces/AXSF/, а автоматически сгенерированная ссылка на почту приходит вот такая: https://ax-np21.имяклиента.com/?cmp=...es&q=AQAAAO2ms