Портрет участника 2017 - Ваш индекс лояльности к Microsoft

[ax_mct]

Индекс лояльности, Net Promoter Score, индекс чистой поддержки.

Насколько вероятно, что Вы будете рекомендовать внедрение или использование продукта вашей специализации (AX, CRM, NAV) когда на кону ваша репутация и ваши деньги?
Скажем вы вошли управляющим директором в бизнес соответствующего уровня и при этом сами не будете иметь отношения к этому продукту, а будете заказчиком.

Ответ на данный вопрос дается по десятибалльной шкале, где минимальный балл 0 означает «Категорически не буду рекомендовать ни при каких условиях», а максимальный в 10 баллов соответствует «Непременно буду рекомендовать».

[mazzy]

ох, опять неявно предполагаемые умолчания.
в подобных вопросах всегда присутствует "кому" - рекомендовать кому?
причем в бытовых опросах быстро проговаривается друзьям/знакомым.

Здесь же умолчание кардинально меняет смысл индекса и опроса.

Вы будете рекомендовать внедрение или использование продукта вашей специализации (AX, CRM, NAV) кому? друзьям? знакомым? своим знакомым специалистам? а они принимают решение? директорам/владельцам? директорам/владельцам каких предприятий?

ax_mct, пожалуйста, просто подумайте. и постарайтесь заполнить умолчания хотя бы в своей голове. потом в тексте можно будет сознательно пропустить совсем уж избыточное.
я знаю, у вас иногда получается.

сейчас ваш вопрос имеет логический смысл только для одного варианта ответа - не буду рекомендовать никому.
остальные варианты в вашей постановке с пропущенным "кому" не имеют никакого логического смысла.

лично я считаю такие опросы с единственным логично возможным ответом - манипуляцией.
опрос закрыт.

[Stitch_MS]

Цитата:

Сообщение от mazzy

рекомендовать кому?

Разве не имелось в виду "остальным директорам в совете директоров"?

[mazzy]

да, с такой добавкой это имеет хоть какой-то смысл.
ок, открыл. извините.

[mazzy]

но даже с добавкой про совет директоров вопрос выглядит странным.
по зравому размышлению мой, например, ответ не изменился:

• предприятию, которому подходит Dynamics продукт, я бы рекомендовал внедрение (10 баллов)
• предприятию, которому не подходит Dynamics продукт, я бы не рекомендовал внедрение (0 баллов)

так лично я поступал всю свою сознательную деятельность.
лично меня так учил еще мой первый руководитель еще в мои 1Совские времена.

конечно, честность-профессионализм-и-все-дела оказывают влияние..
но критерий очень прагматичный - если система подходит, то и внедрять ее будет легче, и времени будет затрачено меньше, и прибыль с такого проекта будет больше. к тому же довольный клиент будет советовать другим. поэтому просто не стоит насиловать внедрением тех, кому система не подходит.

а вот кому подходит система?
кому рекомендовать, а кому не рекомендовать - в данном вопросе все равно уводится в область умолчаний. хотя именно "кому" и является самым интересным -
вдруг таковых и нет вовсе на рынке.

[mazzy]

создал еще один опрос Портрет участника 2017 - Будете ли вы рекомендовать изучать/заниматься продуктом вашей специализации своим друзьям и знакомым специалистам?
постарался учесть и не оставить умолчаний в вопросе.

опрос, созданный ax_mct в данной ветке, остается действующим.
спасибо ax_mct за хорошую идею.

[ax_mct]

Цитата:

Сообщение от mazzy

но даже с добавкой про совет директоров вопрос выглядит странным.
по зравому размышлению мой, например, ответ не изменился:

• предприятию, которому подходит Dynamics продукт, я бы рекомендовал внедрение (10 баллов)
• предприятию, которому не подходит Dynamics продукт, я бы не рекомендовал внедрение (0 баллов)

так лично я поступал всю свою сознательную деятельность.
лично меня так учил еще мой первый руководитель еще в мои 1Совские времена.

конечно, честность-профессионализм-и-все-дела оказывают влияние..
но критерий очень прагматичный - если система подходит, то и внедрять ее будет легче, и времени будет затрачено меньше, и прибыль с такого проекта будет больше. к тому же довольный клиент будет советовать другим. поэтому просто не стоит насиловать внедрением тех, кому система не подходит.

а вот кому подходит система?
кому рекомендовать, а кому не рекомендовать - в данном вопросе все равно уводится в область умолчаний. хотя именно "кому" и является самым интересным -
вдруг таковых и нет вовсе на рынке.

Контекст конечного клиента в котором вы оказались одним из владельцев
в котором продукт рассматривается как один из подходящих и точного ответа на вопрос "подходит - не подходит" ответа нет по определению. Одна из потенциально подходящих альтернатив.

Оценка лояльности и доверия. Будете рекомендовать или нет? Об обследовании речи не идет, речь о репутации между теми с кем пьешь виски.

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от ax_mct

Контекст конечного клиента в котором вы оказались одним из владельцев
в котором продукт рассматривается как один из подходящих и точного ответа на вопрос "подходит - не подходит" ответа нет по определению. Одна из потенциально подходящих альтернатив.

Оценка лояльности и доверия. Будете рекомендовать или нет? Об обследовании речи не идет, речь о репутации между теми с кем пьешь виски.

Я бы назвал отвечающего на вопрос в таких условиях безответственным и непрофессиональным.
Если об обследовании речи не идет, а варианта "затрудняюсь ответить" не предусмотрено, то и об ответе речи не идет.

нету ручек - нет конфетки
https://www.youtube.com/watch?v=srWvSLSCrvk

[fed]

Цитата:

Сообщение от mazzy

но даже с добавкой про совет директоров вопрос выглядит странным.
по зравому размышлению мой, например, ответ не изменился:

• предприятию, которому подходит Dynamics продукт, я бы рекомендовал внедрение (10 баллов)
• предприятию, которому не подходит Dynamics продукт, я бы не рекомендовал внедрение (0 баллов)

При нынешнем уровне вменяемости руководства Dynamics, продукт может с легкостью переместится из первой категории во вторую, еще до окончания внедрения. Когда выбирается ERP, выбирается не только статическое состояние продукта сегодня, но и некоторое ощущение позитивной динамики на следующие лет 10-15. И у меня есть четкое ощущение явного снижения вменяемости руководства Dynamics и руководства Microsoft за последние 15 лет. Даже при Бургуме во главе Dynamics такого <censored> не было.

[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от ax_mct

Насколько вероятно, что Вы будете рекомендовать внедрение или использование продукта вашей специализации (AX, CRM, NAV) когда на кону ваша репутация и ваши деньги?

Для меня лично в ответе на этот вопрос больший вес имеет не столько "симпатия" к продукту, сколько то, что его плюсы и минусы более-менее хорошо известны, по крайней мере, для AX 2012 R3 и более ранних версий. К сожалению, специализация в этом плане приводит к некоторой однобокости суждений. Вероятно, мнение людей, которые более-менее хорошо знают несколько смежных продуктов, было бы более ценно, ведь всё познается в сравнении.

Цитата:

Сообщение от fed

Когда выбирается ERP, выбирается не только статическое состояние продукта сегодня, но и некоторое ощущение позитивной динамики на следующие лет 10-15.

Опять же, если не заниматься плотно несколькими схожими продуктами, то откуда для других продуктов возьмется ощущение динамики на следующие 10-15 лет? Из официальных пресс-релизов вендора?..

Цитата:

Сообщение от fed

И у меня есть четкое ощущение явного снижения вменяемости руководства Dynamics и руководства Microsoft за последние 15 лет.

Майкрософтовцы - хорошие люди, только Azure'ный вопрос их испортил

[fed]

Цитата:

Сообщение от gl00mie

Майкрософтовцы - хорошие люди, только Azure'ный вопрос их испортил

На самом деле - там две проблемы:
1. Отсутствие какой-то минимального планирования больше чем на год. Они просто идут путем проб и ошибок. (Aka Agile).
2. Полностью поломанный механизм фидбека от клиентов и партнеров (что в сочетании с пунктом 1 приводит к катастрофе.) Они просто не знают что они что-то сломали.