По переносу писем из Outlook в CRM

[Артем Enot Грунин]

Увы, не понял вашу проблему. Попробуйте переформулировать.

[Drakonchik2706]

Добрый день, попробую переформулировать.
Смысл такой: Какой-то контрагент уже заведён в системе(другим пользователем). Нужно перекинуть все письма по нему из Outlook в CRM. При использовании файл-CRM-импортировать контакты, такие письма не переносятся, так как этот контакт уже есть в CRM(есть контакт с такой электронной почтой). Нашли полуручное решение, отфильтровать письма от данного контрагента в Outlook, выделить их все с использованием клавиши SHIFT (Щелкнули на первом письме, зажали shift, щелкнули на последнем письме). Но в таком случае. письма переносятся в случайном порядке. Есть ли иные способы переноса, или можно ли как-то модифицировать полуручной способ, чтобы письма ложились в правильном порядке?

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Drakonchik2706

При использовании файл-CRM-импортировать контакты, такие письма не переносятся, так как этот контакт уже есть в CRM(есть контакт с такой электронной почтой).

А что если так:
1. Изменить Контакт в CRM (его электропочту)
2. Вашим способом перенести письма в CRM, при этом создастся новый Контакт
3. Объединить Контакты с помощью стандартного функционала, указав при этом первую запись как главную?