26.11.2014, 14:13 | #1 |
Участник
|
Назначение ответственного за организацию
Добрый день. Подскажите в Dynamics CRM в организации меняю ответственного. Вслед за этим изменением меняются ответственные во всех возможных сделках и заказах связанных с этой организацией. Как сделать чтобы этого не происходило, чтобы ответственные за сделки и заказы оставались старые?
Дело в том что у нас в компании есть несколько подразделений. Сейл одного из подразделений ответственный за организацию, но сделки могут вести и сейлы другого подразделения (если востребован их сервис/продукт). Заказы вообще ведет другой человек, не сейл который сделку реализовывал и который дальше общается с клиентом по новым продажам. Так вот не много не удобно когда меняешь ответственного за организацию и меняется везде ответственный. |
|
26.11.2014, 17:11 | #2 |
Moderator
|
Это называется "Каскадные правила". Зайдите в настройки решения и откройте Отношение 1:N между Организацией и Возможной сделкой. Измените тип отношения с Родительского на Настраиваемое каскадное. После этого, вы сможете изменить правила каскадных операций для всех действий. Например, для переназначения.
p.s. Возможно вы захотите выполнить аналогичную настройку для других объектов. По умолчанию Действия, Контакты и др. объекты так же назначаются новому ответственному.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional |
|
27.11.2014, 15:20 | #3 |
Участник
|
Огромное спасибо!!! Получилось
|
|
|
|