Вопросы по CRM 2011

[Ponka]

-O_o-, спасибо за ответ!
По поводу первого вопроса.
1. Просто есть в Аутлуке 100 контактов. Хотелось бы их перенести их в CRM в сущность Организации. Можно ли это сделать?

ну и ее пара вопросов, если не трудно ответить, а то может не нашла я.

2. При просмотре задач/действий, представление «Мои действия» отображает лишь те, в которых пользователь является «Исполнителем». Возможно ли отобразить все действия, относящиеся к этому пользователю (для которых он является и «Автором», и «Исполнителем»)?

3 .Каким образом могло получиться, что при нажатии кнопки Отслеживать у двух разных контактов Outlook (например, Ивано и Петров), тот, который выбрали отслеживать вторым, заменил собой контакт, который выбрали отслеживать первым (у них идентичны поля Организация, Эл. Почта, Веб-страница, по 2 поля с телефоном, Адрес и Заметки, а различаются только поля Полное имя, Краткое имя и Моб.телефон)?