11.07.2013, 12:07 | #1 |
Участник
|
Дублирование анкет
Всем добрый день!
Столкнулся с такой проблемой. Есть небольшой портал, написанный на ASP.NET. На портале есть страничка, где пользователи заполняют анкету. После чего, анкета создается в CRM. Проблема в том, что происходит дублирование создания анкеты. Но фишка в том, что дублированная анкета с такими же параметрами привязана уже к другому пользователю. И дублирование происходит не всегда. Например, в день будет создано 10 анкет, а продублируются только 2. Пользователь знает только свой логин и пароль. CRM у нас 4.0. Может кто-то объяснить почему так происходит. |
|
11.07.2013, 12:38 | #2 |
Еда - топливо, Одежда - н
|
Я думаю вряд ли Вам тут кто-то поможет. CRM тут исполняет пассивную функцию (только отображает то, что уже обработано другим сервисом). Проверки на дубликаты где у вас стоят?
- при попытке сохранить на своем портале? - при создании записей в CRM? Еще вопрос, что вы подразумеваете под дублированием анкет? - одна и та же бизнес-информация внесена 2 разными пользователями? - один пользователь создал 2 раза одну и ту же анкету? ну и т.д. ? Что со своей стороны должна делать CRM? |
|
11.07.2013, 12:58 | #3 |
Участник
|
|
|
11.07.2013, 13:14 | #4 |
Еда - топливо, Одежда - н
|
Цитата:
А вообще советую, пересмотреть процесс сбора данных для анкеты. Либо пусть смотрят в CRM перед тем как вносить, для этого же и есть... история взаимодействия |
|
|
За это сообщение автора поблагодарили: shturman (1). |
12.07.2013, 16:42 | #5 |
Участник
|
Проблема решилась. Были недочеты в работе самого портала.
|
|