Работа нескольких отделов продаж в одной базе.

[Alasm]

Продажи Активные, т.е. никто клиентов не сидит и не ждет (рынок высококонкурентный)
Slivka_83 - а в чем прикол разных баз у холдинга? Получается тратим деньги (з.п. менеджеров и т.д) на поиск в одной фирме и еще раз тратим в следующей ....
Артем - действия во как раз и надо отслеживать (условие такое) и все тут...
Про "Проект" боюсь не правильно понял - это не "Проект" в смысле а-ля 1С, а подразделение, как и у вас - теоритически отдельная компания, практически - просто отдельный Отдел продаж (поэтому и у меня в посте то так, то так) как данность...
Проблема состоит не в отслеживании сотрудника и его отдела - тут Подразделения в самый раз. Проблема в том, что в Бизнес-процессе нет возможности отследить событие смены "ответственного от подразделения". Про возможные сделки - это хорошо, но до них еще далеко.
Еще по поводу ответственного менеджера - работа построена так: манагеры ищут, находят, обрабатывают, заключают сделку и получают процент со сделки. Как отслеживать - кому передать входящий звонок? Как отслеживать почему клиент не платит? И т.д. когда есть ответственный - с него и спрос, да и клиенту удобнее наверно, когда он общается с одним и тем же человеком, хотя не факт...
Перестроить работу отделов возможности нет (буквально как 2 месяца назад уже была перестройка ) - надо подгонять под как есть...