Бизнес-процесс висит в состоянии ожидания

[Evgenia_f]

А хотфикс может тормозить работу crm? После установки стала работать ощутимо медленнее?

[Артем Enot Грунин]

Хотфикс может все, в том числе вообще убить систему. А вообще стоит убедиться какой процесс тормозит систему

[Evgenia_f]

Так что же все-таки делать с повисшими бизнес-процессами? Неужели никто не сталкивался с таким?

[Сабитов Андрей]

попробуйте создать ... workflow ну ... например на создание записи.
Т.е. при создании записи Организация, создается задача - создана организация.
Да проверте службу Microsoft CRM Asynchronous Processing Service, Microsoft CRM Asynchronous Processing Service (client) запущены ли они ?

[Evgenia_f]

Microsoft CRM Asynchronous Processing Service запущена. Microsoft CRM Asynchronous Processing Service (client) я должна увидеть у себя на клиенте, правильно? Не вижу.
Я конечно понимаю, что мой вопрос можно назвать верхом неосведомленности (или еще похуже). Но как мне попасть в WorkFlow? CRM устанавливала не я. Я так понимаю, его в установленных программах искать надо? Но такого я тоже не вижу.
Спасибо.

[Сабитов Андрей]

на саом деле моя ошибка
WorkFlow - это и сеть бизнес-процесс.
Microsoft CRM Asynchronous Processing Service (client) да должны видеть, служба запущенна на клиенте

Я предлагал Вам создать простое бизнес-правило
"попробуйте создать ... бизнес-правило... например на создание записи.
Т.е. при создании записи Организация, создается задача - создана организация."

и посомтри отработает это правило или нет!

[Evgenia_f]

Бизнес-процесс виснет любой какой бы сложности он ни был.
А насчет клиентской службы не очень понятно. Я обращаюсь к серверу через IE. На клиентскую машину ничего не ставилось. Тогда откуда взяться клиентской службе? Это я чего-то не доделала? На сервере служба запущена.

[Lazarus]

Присоединюсь к вопросам Евгении.
Момент с клиентом совершенно непонятен. Впрочем, чтобы его понять, нужно знать архитектуру системы на довольно глубоком уровне.
После установки указанного хотфикса у нас загрузка сервера держится на уровне 100% уже несколько часов. Основную нагрузку дает сервис CRMASyncService.exe. Посмотрим, что будет дальше.
А на состояние бизнес-правил хотфикс не повлиял. Даже наоборот. Т.е. создаю возможную сделку, запускаю процесс, и после выполнения первой же задачи процесс замирает в состоянии "ожидание". Подгоняю его вручную кнопкой "Возобновить", вижу некоторое время статус процесса "Выполняется"... а потом вновь "Ожидание", при этом ожидание той задачи, которая была выполнена в самом начале.
Незря сейчас данный хотфикс найти очень сложно. и из перечня хотфиксов, доступных к скачиванию, описанных здесь https://mbs.microsoft.com/customerso...ics/kb_crm.htm , его убрали.
Ждем повторного объявления о готовности этой заплатки?

[Сабитов Андрей]

Как я понимаю, Microsoft CRM Asynchronous Processing Service (client) устанавливается вместе с аутлук клиентом для автономной работы, чтобы в режиме оффлайн работали бизнес процессы!
А на счет хофикса, просто чудеса какие-то не даром Microsoft говрит, если у Вас нет такой проблеммы не ставте этот хотфикс, устанвливаете вы его на свой страх и риск.
Чую что мне просто напросто повезло :-) И проблемму решил с зависанием и система работает нормально.

[Evgenia_f]

Lazarus, у вас хоть какой-то прогресс с выполнением. Мои бизнес-процессы при попытке возобновления некоторое время ожидают ресурсов, а потом просто ожидают. А как вы видите, какую задачу ждет бизнес-процесс?
Насчет службы стало понятнее, клиента для OutLook я не ставила, стало быть, можно не волноваться, что я ее не вижу, правильно?

[Lazarus]

Посмотреть задачу, которую ждет процесс можно, открыв сам процесс.
Например (первая картинка) видно перечень всех бизнес-правил, их состояние и привязку. Это в Параметрах нужно открыть "Бизнес-процессы", выбрать тот процесс, который работает, и посмотреть, сколько раз он сейчас запущен.
А затем каждый экземпляр запущеггого бизнес-правила можно открыть и посмотреть уже конкретно: на каком этапе он остановился (вторая картинка).

Outlook-client с автономной работой мы не используем; стало быть, хотфикс на клиента в данном случае не нужен.

Кстати, я его ставил, и в результате получил нестабильную работу Outlook: он подвисал, открывая сообщения, не отвечал, и проч. Видимо, все же этот хотфикс еще сыроват. Поэтому мы его сегодня снесли.

[Evgenia_f]

Ой, а я такого в бизнес-процессах вообще не вижу. Запускаю бизнес-процесс принудительно по кнопке "Запустить бизнес-процесс", и вижу пустоту. (картинка 2)
Я смотрела выполнение бинес-процесса просто в системных заданиях, а не в системных заданиях бизнес-процесса.(картинка 1)
Это что, все еще хуже, чем я предполагала, да?

[sanych_81]

У меня тоже зависают со статусом "ожидание"!!!!

создал бизнесс-процесс "при создании новой организации создаётся задача ответственному"

не исключенно что руки кривые. подскажите пожалуйста что делаю не так!!!

у меня CRM 4 WE. FIX поставил, последнее обновление поставил

[Сабитов Андрей]

БП процесс в студию!!! :-) Лучше всего експортнуть о из системы, а то на скриншоах ни чего не понятно ...

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

БП процесс в студию!!! :-) Лучше всего експортнуть о из системы, а то на скриншоах ни чего не понятно ...

Сделал

[Сабитов Андрей]

Странно конечно, у меня Ваш БП отрабатывает.
1. Походу БП не запускается, посмотрите в объекте организация - бизнес процессы. Можно поробовать запустить его в ручную, для этого измените БП, поставте еще галку запускать по требованию.
2. Перезапустите службу Microsoft CRM Asynchronous Processing Service, Microsoft CRM Asynchronous Processing Service client
3. Под пользователем с какой ролью пытаетсь запуститьБП ?

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Microsoft CRM Asynchronous Processing Service client

такой службы нет ни на сервере ни на моём компьютере

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Походу БП не запускается, посмотрите в объекте организация - бизнес процессы. Можно поробовать запустить его в ручную, для этого измените БП, поставте еще галку запускать по требованию.

у объекта этот бизнес-процесс не появляется

[Сабитов Андрей]

Microsoft CRM Asynchronous Processing Service client
устанавливается вместе с Data Migration Manager. а служба
Microsoft CRM Asynchronous Processing Service работает ?
Пробовали Вы ее перезапустить и заново создать организацию?

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Microsoft CRM Asynchronous Processing Service client
устанавливается вместе с Data Migration Manager.

наличие этой штуки обязательно? не омню чтоб я её устанавливал

Цитата:

а служба
Microsoft CRM Asynchronous Processing Service работает ?

работает. я её презапустил

Цитата:

Пробовали Вы ее перезапустить и заново создать организацию?

попробовал. всё по старому процес в ожидании