Как внести партнерскую лицензию?

[Jakonya]

Добрый день!
Ax ver. 4.0. MS выслали лицензионные коды. Обновила. Инфолог пишет что все установки прошли удачно, но в лицензионных условиях ничего не поменялось, видны только коды, но нет никакого статуса. Написала письмо в MS, они пишут :"it is occuring because of the old saved data
". Зашла в лицензионные условия и сначало удалила всю информацию по старым кодам и уже на чистую попыталась внести новые данные, пробовала и импортом и в ручную, ничего не меняется, MS пишут что у них все нормально.
Помогите пожалуйста!