Периодически останавливается с ошибкой служба AOS

[Карис]

Сервер - Microsoft Windows 2003 Server R2 Sp2 x64. Microsoft SQL 2005. Microsoft Dynamix AX SP1 с RPayroll для SP1. База данных, aos, приложение установлены на одном сервере.
Клиенты - Windows 2000, XP, Vista.

Периодически (иногда один, иногда несколько раз в день) останавливается служба AOS с ошибкой.

Reporting queued error: faulting application Ax32Serv.exe, version 4.0.2163.0, faulting module Ax32Serv.exe, version 4.0.2163.0, fault address 0x003471f8.

Иногда сначала возникает ошибка в приложении .Net Runtime 2.0 Error Reporting.
Faulting application ax32serv.exe, version 4.0.2163.0, stamp 455e7fa7, faulting module ax32serv.exe, version 4.0.2163.0, stamp 455e7fa7, debug? 0, fault address 0x003471f8.

Т.к. ошибка ни разу не возникала ночью - есть предположение, что ошибку сервера вызывают некие действия, некоторого пользователя.

Подскажите, пожалуйста, какими средствами можно воспользоваться для определения кто, когда и что делает в системе в момент возникновения ошибки? Или подскажите, пожалуйста, какие логи еще стоит посмотреть для более точной диагностики.

[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от Карис

Периодически (иногда один, иногда несколько раз в день) останавливается служба AOS с ошибкой.
Reporting queued error: faulting application Ax32Serv.exe, version 4.0.2163.0, faulting module Ax32Serv.exe, version 4.0.2163.0, fault address 0x003471f8.
Иногда сначала возникает ошибка в приложении .Net Runtime 2.0 Error Reporting.
Faulting application ax32serv.exe, version 4.0.2163.0, stamp 455e7fa7, faulting module ax32serv.exe, version 4.0.2163.0, stamp 455e7fa7, debug? 0, fault address 0x003471f8.

Тут, видимо, либо какая-то неточность в данных об ошибке, либо у вас по каким-то причинам ax32serv.exe грузится в память не по тем адресам, которые для него прописаны в PE-заголовке... Если у вас ошибка возникает всегда по одному и тому же адресу (fault address), то после запуска AOS и до того, как он свалится, посмотрите, по каким адресам какие модули загружены. Дело в том, что в PE-заголовке ax32serv.exe 4.0.2163.0 указаны image base 0x01000000 и base of code 0x00001000, поэтому секция кода самого ax32serv.exe должна грузиться начиная с адреса 0x01001000, а по адресу 0x003471f8, видимо, загружено что-то другое - интересно было бы узнать, что именно. Как вариант, поставьте какой-нить JIT-отладчик, запустите AOS как обычное приложение, а не как сервис, и, когда вылезет ошибка, согласитесь на отладку - тогда можно будет точнее определить, где именно она возникает. В любом случае, опеределить, какой пользователь что делает в системе в момент возникновения ошибки, вам вряд ли удастся, а так хотя бы можно будет узнать, что в этот момент делает сам AOS.