Посоветуйте курсы по CRM

[fazer]

Есть необходимость обучиться MS CRM. Нужны курсы. Интересует всё (администрирование, разработка, функционал). В первую очередь интересует мнение обучавшихся, во вторую - маркетинговые материалы Спасибо!

[IgorF]

Попытаюсь высказать свое мнение. Наверное, все курсы предназначены просто разложить в голове по полкам материал, который вы знаете (а возможно и не знаете). Теперь конкретно о курсах CRM. Я обучался на курсах по расширенной настройке CRM, за месяц до курсов начал изучать вообще CRM, не занимался разработкой лет 5. Итог: Курсы в моем случае разнесли по полкам малознакомый материал, но без практической пользы (инструктор только лишь сам прочитал материал и прокатал лабораторные). Прошло 6 месяцев из расширенной настройки пришлось попробовать практически все на практике, и материал вспоминается, и дается все гораздо легче, чем моим коллегам.

[fazer]

Цитата:

Сообщение от IgorF

Я обучался на курсах по расширенной настройке CRM, за месяц до курсов начал изучать вообще CRM, не занимался разработкой лет 5.

Спасибо! Расширенная настройка - это и функционал и администрирование и программирование?

[IgorF]

Официально он называется так : Extending Microsoft CRM 3.0 . Рассматриваются вопросы более близкие к программированию. Подробно расмматриваются вопросы по программированию клиентской и серверной части, а также возможности интеграции с другими приложениями.
Администрирование в данном случае наверное курс Installation& configuration
Настройка бизнес-объектов и все связанное с ними (БП, отчетность) - курс Customization.
Более подробно советую посмотреть на сайте Microsoft, там все хорошо описано, если не ошибаюсь, там представлены и партнеры, которые проводят курсы.

[IgorF]

Очень рекомендую книгу https://www.microsoft.com/MSPress/books/9235.aspx
С недавнего времени есть издание и на русском языке, но тонкости английского перевода...)))
Отличные и ориентированные на бизнес примеры с исходным кодом.