Из общения с поддержкой Microsoft

[komar]

Цитата:

Сообщение от ppson

Весело.
Видно MBS долго будет понимать что партнеры это в первую очередь клиенты.
А клиенты всегда правы.

CRN Channel Champion Survey

[EVGL]

Цитата:

Сообщение от ppson

Весело.
Видно MBS долго будет понимать что партнеры это в первую очередь клиенты.
А клиенты всегда правы.

Вопрос еще интереснее. Трульсен ответил эмоционально на мой эмоциональный выпад. Это все понятно. Но при этом он считает, что эта проблема - только моя, в то время как десятки программистов мучаются в этот момент с глючной формой для сравнения кода. Просто у меня нашлось время и желание общаться с поддержкой. Все это не уходит дальше принципа "Назло маме отморожу уши."

При этом сам Трульсен - это как раз наиболее компетентный человек во всей цепочке. Support engineer просто сидит как обезьянка, ничего не понимает, шлет бесполезный хотфикс на 100 МБ, даже не потрудившись проверить.

[Mafusail]

Что касается Кима, он классный чел.
Более того, я его лично знаю.
***************************************************
Пушкина от Достоевского он врядли отличит,но как спец - не тормоз.
Так что на Кима не гоните.

А тот факт, что все больше разработки в Китае и в Индии - вполне естесственно.
Там ЗП намного ниже чем в США, и даже, чем в киевской Селении.

[Zabr]

Интересно было бы узнать уровень зарплаты Support engineer, Escalation Engineer, Escalation Engineer II.

[komar]

Цитата:

Сообщение от George Nordic

.....Escalation Engineer II - для тех, кто сумет пробится через Escalation Engineer I

Это как Terminator II - пропатченная улучшенная версия?

[Dozer]

Не, это как в аркадах - каждый следущий противник имеет толще броню и мощьнее пушки.
А в конце уровня обычно есть супер Босс. Его проходить обычно очень трудно.

[George Nordic]

Цитата:

Сообщение от zabr

Интересно было бы узнать уровень зарплаты Support engineer, Escalation Engineer, Escalation Engineer II.

Это проще, чем ты думаешь: в Microsoft как раз открыта вакансия, можешь связаться с HR, уточнить условия.

Цитата:

Сообщение от komar

Это как Terminator II - пропатченная улучшенная версия?

ну в общем да
Если ЕЕ2 подтвердит, что это бага, и, что если ее задокументировать, фичей она от этого не станет и что ее надо править, бага переходит программистам. А они этому безмерно рады. И вообще, программисты очень любят людей, которые указывают им на их ошибки.

Георгий.

[Aleksey_M]

>И вообще, программисты очень любят людей, которые указывают им на их ошибки.
http://bash.org.ru/quote/263759

Цитата:

A$TRAL
тут один, с#ка, тестер хитрый обявился
Shagrat
в смысле?
A$TRAL
ну бл#, понаходил всякой фигни - там кракозябру введет, там кнопку как-то по хитрому нажмет - хороший тестер, вобщем
A$TRAL
тока мне ему лицо набить иногда хочется

[Dozer]

Йех.. Таких тестеров днем с огнем...
Очень нужны такие тестеры.
А то сделают продукт, выпустят не протестив как следует, а получается Windows.

[Lazy_Tiger]

Цитата:

Сообщение от EVGL

Ну, вот теперь они всерьез разозлились. Очевидно, русский офис сообщил об этом посте в Данию, Трульсен перезвонил мне и указал между прочим, что приоритет этому запросу даваться не будет из-за моего "непрофессионального поступка". Хмм... Похоже, предыдущие 3 месяца запрос обрабатывался приоритетно, а теперь я в полном дерьме...

ммм... ну очевидно у Трульсена есть свой босс, со всеми вытекающими. Что значит "не будет даваться"? Босс придаст пинка и еще как отдастся.

Респект однако!

[blokva]

Цитата:

Сообщение от EVGL

Ну, вот теперь они всерьез разозлились. Очевидно, русский офис сообщил об этом посте в Данию, Трульсен перезвонил мне и указал между прочим, что приоритет этому запросу даваться не будет из-за моего "непрофессионального поступка". Хмм... Похоже, предыдущие 3 месяца запрос обрабатывался приоритетно, а теперь я в полном дерьме...

А кому понравиЦЦа когда его изобличат в непрофессионализме, и более того, не только его а и его босса и вообще всю цепчку, наверное на каком-то уровне им всем нехило навешали... А вообще это похоже на детское "...а ты, а ты, ты сам дурак...".Лично я считаю, что они не правы и поступают именно не профессионально, а EVGL респект за тему...

[komar]

Цитата:

Сообщение от George Nordic

Если ЕЕ2 подтвердит, что это бага, и, что если ее задокументировать, фичей она от этого не станет и что ее надо править, бага переходит программистам.

А что, разве "E-E №3" не существует? Так сразу программистам?
А как же апелляционная инстанция?

[komar]

Цитата:

Сообщение от Dozer

А в конце уровня обычно есть супер Босс. Его проходить обычно очень трудно.

Kill Bill

[Morpheus]

Цитата:

Сообщение от ppson

Весело.
Видно MBS долго будет понимать что партнеры это в первую очередь клиенты.
А клиенты всегда правы.

Ничего подобного! Там круговая порука! Клиент - заложник и через MBS влиять на ситуацию никак не может!

[EVGL]

Та-дам! Пришел окончательный ответ:

Цитата:

I received the feedback from our Sustained Engineering department that unfortunately the fix that has been made for the reported issues 1-3 can’t be delivered as a hotfix because it’s a hybrid fix (changes has been made in both application and kernel code). We only have Service packs or next major releases as shipping vehicle for such type of fixes. For this reason this issue will be resolved in Dynamics 4.0 SP3.
About the performance issue (issue 4); it’s absolutely true that the form opens significantly slower in Dynamics AX 4.0 compared to Dynamics AX 3.0 because of the change of design that was done to incorporate VCS systems into it.

When Dynamics AX 4.0 form is opened, it gathers information from all the sources where the given object is present. In particular, it creates a TreeNode object for the instance of object on each of the layers, and this can take some time, especially if an object is big and modified on many layers (including many layers in the application in the Old folder). In Dynamics AX 3.0 this only happened when layers were actually compared, so the form could be opened quickly.

It should be possible to increase performance by introducing a change that would delay these operations till the time when they're really needed but this is a design change that can only be done in a next mayor release. For this reason it will not be resolved in a hotfix. As a workaround it can help to delete the old application if it's present to improve performance.
I know this is not the conclusion that you expected but I hope you understand why we can’t provide a hotfix for these issues at this time but need to delay it for the next service pack (issue 1-3) or future release (issue 4).

Что же, буду ждать.

[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от EVGL

unfortunately the fix that has been made for the reported issues 1-3 can’t be delivered as a hotfix because it’s a hybrid fix (changes has been made in both application and kernel code). We only have Service packs or next major releases as shipping vehicle for such type of fixes. For this reason this issue will be resolved in Dynamics 4.0 SP3

Я не понял, а почему здесь фигурирует SP3? Это опечатка, или SP2 у них уже готов к выпуску?

[EVGL]

Боюсь, что не опечатка.

[belugin]

Fabulous Adventures In Coding : How many Microsoft employees does it take to change a lightbulb?

[belugin]

еще в тему
moblog: The Windows Shutdown crapfest

[Zuzaz]

Цитата:

Сообщение от belugin

еще в тему
moblog: The Windows Shutdown crapfest

Что полезного здесь увидел, так это то, что в Микрософте кроме тестеров есть еще и такая должность, как user experience expert. Такое ощущение, что в команде Микрософта по Аксапте, например, таких людей нет. Не говоря уже о отечественных локализаторах и разработчиках всяческих "решений".