К сожалению, ваш вопрос звучит как: "я новичок в програмировании, подскажите с чего начать". Начните с изучения SDK по вашей версии CRM. Там подробно, хотя и сильно запутано, изложено как работать с сервисами системы, в том числе и для загрузки данных.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
MS Certified Dirty Magic Professional
|