18.02.2008, 22:03 | #1 |
Участник
|
Проблема с клиентом CRM для Outlook 2007
Есть такая проблема. Устанавливаю CRM клиент для Outlook 2007 под учетной записью 1, все встает и работает, захожу под учетной записью 2 и все - нет CRMа в Outlook. Обе записи с правами адмигнистраторов доменов. Под обоими записями в Explorer заходит в CRM без запроса паролей. CRM в доверенных узлах.
Обнаружил, что в Outlook в Сервис\Настройки безопасности\Надстройки можно добавить Надстройку Microsoft CRM client. Под учетной записью 1 она там есть. Пытаюсь добавить такую же под записью 2 - файл %CRM install folder%\bin\crmaddin.dll - пишет, что это не является надстройкой Outlook. На рабочей станции могут садиться разные сотрудники под своими паролями. Как бы все-таки победить это, чтоб все под Outlook заработало? Рабочая станция - Vista Busines, MS Office 2007 Enterprise Сервер Server 2003 Enterprise, CRM 3.0 Последний раз редактировалось Анатолий Лебедев; 18.02.2008 в 22:04. Причина: уточнение |
|
19.02.2008, 08:37 | #2 |
Moderator
|
Клиент связывается с существующей учетной записью Outlook. Нет учетки - нету мультиков. Его придется устанавливать для каждого конкретного пользователя отдельно, причем после того как на локальном аутлуке будет настроена его учетка.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional |
|
19.02.2008, 10:21 | #3 |
Участник
|
Это понятно. Естественно все учетки имеют настроенные Outlloоkи. Только когда начинаешь установку CRM клиента под учеткой 2, то он ругается, что уже установлна несовместимая версия. Хотя дистрибут один и тот же.
|
|
19.02.2008, 11:05 | #4 |
MCTS
|
Есть предположение, что для первого пользователя Вы установили Microsoft CRM Client for Outlook с возможностью перехода в режим offline, т.е. Laptop Client. Поэтому для второго пользователя клиент не ставится. Попробуйте снести все и поставить DeskTop Client.
|
|
19.02.2008, 14:42 | #5 |
Участник
|
Ставить клиента надо под каждым пользователем. У нас такая проблема была: под 1ым пользователем все устанавливается и работает, под 2ым устанавливается, но в Outlook от CRM видно только папку поиска и корзину, лечилось так (под вторым пользователем):
"%SYSTEMROOT%\System32\Regsvr32.exe "C:\Program Files\Microsoft CRM\Client\bin\crmaddin.dll" Еще можно в Outlook попробовать зайти в "О программе" и посмотреть не отключена ли там эта надстройка. |
|
19.02.2008, 15:55 | #6 |
Участник
|
Спасибо. Буду вечером пробовать - о результатах напишу.
|
|
21.02.2008, 12:40 | #7 |
Участник
|
Дело решилось переустановкой клиента на версию без поддержки офф лайн режима. Только на другой новой машине. На старой почему-то легкий клиент (файл установки - LightClient.msi) не работал вообще. То есть после его установки даже под учеткой 1 не было видно CRM в Outlook. А с поддержко офф лайна работал. На свежеустановленной Висте все встало в полный рост с первого раза.
Спасибо всем за помощь. |
|
|
|