Неуспешные внедрения IT проектов: неизбежность или управляемый процесс

[vaavr]

Уважаемый e-car.
Уверяю вас, что свои бизнес-проблемы заказчик обычно решает реинженирингом бизнеса, его регламентацией и наймом квалифицированных управленцев.
Консалтинг по этим вопросам обычно проводит консалтинговая компания или крупная компания-внедренец, имеющая мощное подразделение управленческого консалтинга и это делается в рамках отдельного проекта (могу привести множество примеров).
Попытка решения сложных бизнес-задач в рамках проекта внедрения системы является риском, причем трудноуправляемым, который снижает вероятность успешного внедрения, о чем собственно в статье и написано.
По поводу ТЗ хочу заметить, что его надо делать не на этапе Диагностика, а на этапе Анализ. Тезисы о принципиальной невозможности формирования нормального ТЗ оставляю без комментариев.
Хочу лишь сказать, что если консультант правильно понял бизнес заказчика, то ТЗ он легко напишет и быстро согласует.
Ну а если не понял....