Использование тегов при формировании исходящего письма

[SeVEr-82]

Коллеги, доброго времени суток всем.
Столкнулся со следующего рода проблемой. Необходимо в определенный момент времени отправлять письмо, в теле которого находится следующее содержание:

<ObjectID>{Какой-то ИД1}</ObjectID>
<ExternalID>{Какой-то ИД2}</ExternalID>

Исходящее письмо формируется на основе шаблона. Система формирует и отправляет нужное письмо, но в результате в содержании письма находится следующее:

{Какой-то ИД1}
{Какой-то ИД2}

То есть теги были "съедены".
Подскажите, пожалуйста, это так и задумано в системе? И можно ли все же добиться того чтоб в исходящем письме текст получился с нужными тегами?
Заранее спасибо за ответы и возможные советы )))

ЗЫ. Если подобная тема уже рассматривалась, просьба не сильно пинать ногами )))
ЗЫ2. Забыл о версии распространиться. CRM Dynamics 2015 )))