Падение DAX при формировании отчета в Excel

[Storaenso]

Доброго времени суток!
У нас предприятии появилась следующая проблема
Многие отчеты формируются в DAX, но выгружаются в MS Excel. Почему используют именно MS Excel а не стандартный отчетопостроитель, сейчас неважно, но иногда при формировании отчета, после того как отчет сформируется, аксапта падает. В последнее время случаи падения резко увеличились, причем у разных пользователей падает при формировании разных отчетов, т.е. у одного при формировании оборотной ведомости аксапта падает, у другого при указании точно таких же фильтров – все работает нормально. Соответственно пользователей это сильно раздражает и мешает работать, особенно сбыту, нужно каждый раз при после печати накладной заходить в аксапту заново и накладывать фильтры. Пытались переустанавливать Windows (у всех стоит Win XP), MS Office (стоит 2003), аксапту – не помогло. Может кто-то встречался с чем-то подобным? В поиске не нашел ничего похожего
DAX 4.0, Kernel 4.0.2503.284, Application 4.0.2214.0