Эффект от внедрения аксапты

[Alex_K]

Ещё один парадокс: пользователи на всех уровнях от системы (совершенно не обязательно AX) воют. Все плохо, все пропало, гипс сняли.
Но стоит эту "плохую" систему отобрать и начать внедрять новую - отношение и к системе и к прежним внедренцам меняется на диаметрально противоположное, вплоть до ностальгических всхлипов.

Психология, однако...

[komar]

Цитата:

Сообщение от Alex_K

Ещё один парадокс: пользователи на всех уровнях от системы (совершенно не обязательно AX) воют. Все плохо, все пропало, гипс сняли.

Тут воет как раз не пользователь. Что, впрочем, тоже вполне объяснимо - когда поставлена задача, чтобы система:

"принимает решения по распределению дефицита автоматически"
"способствует повышению оборачиваемости, удовлетворению клиентов, максимизации прибыли и т.п."

а также
"Но от меня, к сожалению, ждут волшебства..."

одним из возможных вариантов действия является складывание матюгов во все стороны, дабы не влетело от заказчиков - безумных мечтателей. Таким образом можно по крайней мере выиграть пару месяцев до плановой смены работы. Не собирается же она на самом деле творить там чудеса.

[Yprit]

критерии успешности проекта внедрения информационной системы

mazzy, прощу прощения за кросс-пост.

[komar]

Чтобы проект стал похож на успешный в описываемом в начале поста сценарии нужно первым делом забыть о системе, автоматически принимающей решения, и производящей товары из воздуха в условиях их отсутствия на складе. И спокойно, долго и нудно выстраивать нормальный процесс без лишних эмоций.
Если же пытаемся выстроить в системе интерфейс с волшебной палочкой, то человек, который за это с энтузиазмом берется либо делает свой первый проект, либо для него это планово краткосрочная занятость, где ни на какой результат кроме получения зарплаты за пару месяцев расчитывать не приходится.
Если нанявшие специалиста люди делают вид, что искренне верят в то, что если человеку долго стучать палкой по башке, то он родит аленький цветочек, то это может означать что:

- либо они сами пользуются бардаком в целях личного обогащения
- либо деньги на контору высыпаются из рога изобилия