AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Прочие вопросы
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 13.04.2005, 16:20   #1  
NJD is offline
NJD
Участник
 
210 / 26 (1) +++
Регистрация: 21.05.2003
Адрес: Moscow
Документация по CRM
А существует ли русская документация по CRM? На сайте навижена тока английская. Значит - нет?
Может у кого есть какая документация, никто не поделится?
Старый 13.04.2005, 19:31   #2  
spy is offline
spy
Участник
 
143 / 10 (1) +
Регистрация: 18.11.2002
Если не ошибаюсь, последнее русское руководство по CRM было для 2.5
Старый 13.04.2005, 22:29   #3  
Ned is offline
Ned
Lean Six Sigma
 
680 / 99 (5) ++++
Регистрация: 29.12.2002
Адрес: самолёт
И английское, если честно, недалеко ушло.
в этом модуле при переходе то ли к 2-ому, то ли 3-ему сервис-паку (не помню точно) сильно переписали интерфейс.
__________________
Viacheslav Nefedov, http://www.nefedov.net, http://restock.guru/
Старый 14.04.2005, 08:31   #4  
spy is offline
spy
Участник
 
143 / 10 (1) +
Регистрация: 18.11.2002
Хм...да, действительно.
Ну что поделать. По крайне мере, основные понятия и принципы остались те же. Соответственно их можно изучить по мануалу, а дальше методом тыка
Старый 14.04.2005, 12:18   #5  
NJD is offline
NJD
Участник
 
210 / 26 (1) +++
Регистрация: 21.05.2003
Адрес: Moscow
Люди! А киньте ссылку где хоть по 2.5 можно взять.
Или намыльте на pnil810@mail.ru
Старый 12.09.2005, 16:03   #6  
clerk is offline
clerk
Neti - поддержка АХ
 
112 / 32 (2) +++
Регистрация: 02.02.2005
Адрес: Казань
Не появилось руководство по CRM Axapta 3.0?
Хотя бы английском языке.
Дайте ссылку, плиз.
Старый 14.09.2005, 17:51   #7  
bvka is offline
bvka
Участник
 
17 / 12 (1) ++
Регистрация: 09.12.2004
Книжка 2003 г.
ЗДЕСЬ
Старый 14.09.2005, 18:08   #8  
mystic is offline
mystic
Microsoft CRM Certified Professional
Аватар для mystic
SoftLine
 
160 / 12 (1) ++
Регистрация: 13.07.2004
Адрес: Москва
А какой CRM нужен?
Тут в ветке смешали Microsoft Business Solution CRM 1.2 и CRM модуль Axapta.
Старый 20.10.2005, 10:47   #9  
shumelka is offline
shumelka
Lina A.
 
51 / 10 (1) +
Регистрация: 28.04.2003
Адрес: Москва
документации по CRM Axapta 3.0 и Microsoft CRM 3.0 нет пока вообще, насколько мне известно
по CRM Axapta 2.5 есть на русском и англ. языках
по Microsoft CRM 1.2 на англ.
и действительно - что надо-то?
Старый 27.10.2005, 08:34   #10  
Yulika is offline
Yulika
Участник
 
5 / 10 (1) +
Регистрация: 18.08.2005
Адрес: Екатеринбург
Нет-нет-нет!!! Уже есть документация по MS CRM 3.0 - это SDK, IG и User Style Guide!! Буквально сегодня получила =)
Старый 27.10.2005, 11:11   #11  
Aleck is offline
Aleck
Участник
Ex AND Project
 
1,061 / 174 (8) ++++++
Регистрация: 07.12.2001
Адрес: СПб-Мск
Цитата:
Сообщение от Yulika
Нет-нет-нет!!! Уже есть документация по MS CRM 3.0 - это SDK, IG и User Style Guide!! Буквально сегодня получила =)
Что-то больно поздно, она уж месяц как доступна...
А SDK уже не меньше 2х недель в открытом доступе на сайте MS
Старый 16.01.2006, 15:32   #12  
Nic is offline
Nic
Участник
Аватар для Nic
 
276 / 28 (1) +++
Регистрация: 06.10.2004
Адрес: Екатеринбург
Подскажите где взять документацию на русском языке по MS CRM 3.0 или хотя бы по 1.2?
__________________
Запоминающийся плакат над бильярдным столом "По соотношению цены и качества - Халявное пиво не имеет себе равных..."
Старый 27.01.2006, 08:19   #13  
duz is offline
duz
Участник
 
18 / 10 (1) +
Регистрация: 27.12.2001
Адрес: Москва
Есть не документация, но пользовательская процедура , обращайтесь
__________________
DUZ L
Старый 27.01.2006, 08:52   #14  
Nic is offline
Nic
Участник
Аватар для Nic
 
276 / 28 (1) +++
Регистрация: 06.10.2004
Адрес: Екатеринбург
пользовательская процедура - это что то вроде тренинга?
__________________
Запоминающийся плакат над бильярдным столом "По соотношению цены и качества - Халявное пиво не имеет себе равных..."
Старый 27.01.2006, 20:14   #15  
Dr.Kurpatov is offline
Dr.Kurpatov
Заливщик кампаунда
Аватар для Dr.Kurpatov
 
37 / 11 (1) +
Регистрация: 23.01.2006
Адрес: Масква
Возьми обычный Implementation Guide, SDK еще есть, ну и разумеется богатый сайт microsoft.com
__________________
They can have my gun when they pry it from my cold dead fingers
Старый 30.01.2006, 12:10   #16  
Nic is offline
Nic
Участник
Аватар для Nic
 
276 / 28 (1) +++
Регистрация: 06.10.2004
Адрес: Екатеринбург
Спасибо конечно за отзывчивость, но я незнаю что такое Implementation Guide и SDK.
Сайт microsoft.com я просмотрел вдоль и поперек, нигде интересующую меня информацию я не обнаружил, там только общие слова.

Меня интересуст некоторые возможности продукта, такие как:
1. Возможна ли интеграция с Call Center?
2. Интергация с системой типа Service Desk.
3. Отслеживание задолженности клиента. Например клиент погашает задолженность частями.
4. Лимитирование клиентов.
5. Организован ли в системе документооборот.
6. Формирование плана продаж и его выполнение.
__________________
Запоминающийся плакат над бильярдным столом "По соотношению цены и качества - Халявное пиво не имеет себе равных..."

Последний раз редактировалось Nic; 30.01.2006 в 12:19.
Старый 30.01.2006, 15:50   #17  
Anthei is offline
Anthei
Участник
 
9 / 10 (1) +
Регистрация: 11.11.2004
Адрес: Москва
Post
1.Да, используется один из языков .NET+javascript+библиотеки доступа к телефонному оборудованию
2. Со стороны CRM проблем быть не должно, хотя частично вместо Service Desk можно использовать модуль сервиса.
3. Можно настроить систему уведомлений заинтересованных лиц например через почту.
4. Про это поподробней пожалуйста.
5. Обычно при внедрении CRM его связывают с SharePoint Server(Services).
6. Формирование плана продаж встроенная функциональность, его выполнение лучше наверно формировать в виде отчетности.
Старый 30.01.2006, 16:12   #18  
Nic is offline
Nic
Участник
Аватар для Nic
 
276 / 28 (1) +++
Регистрация: 06.10.2004
Адрес: Екатеринбург
3. Интересует возможность увидеть какая задолженность у клиента и как он платит.
Например задолженность составляет 50 р.
Клиент оплачивает частями по 10р.
Т.О. необходимо видеть сколько ему осталось заплатить.
Как это реализовано в системе? Уведомления не устраивают.
4. Например руководство отдела заявило, что если у клиента задолженность больше 50р., то товар ему не отгружать (не продавать). Если клиент погашает задолженность, то продажа (отгрузка) возможна.
Как это реализовано в системе?
5. SharePoint Server(Services) - это дополнительный програмный продукт?
__________________
Запоминающийся плакат над бильярдным столом "По соотношению цены и качества - Халявное пиво не имеет себе равных..."
Старый 30.01.2006, 16:42   #19  
Anthei is offline
Anthei
Участник
 
9 / 10 (1) +
Регистрация: 11.11.2004
Адрес: Москва
3. А чем не устраивают уведомления через почту?
4. Пункты 3,4 конечно относятся к функциям бэк-офиса, но при изрядной доле упорства сделать можно ( по умолчанию в системе отсутствует).
5. SharePoint Server отдельный продукт:
http://www.microsoft.com/sharepoint/default.mspx
SharePoint Services - встроенная служба windows 2003.
Старый 31.01.2006, 06:38   #20  
Nic is offline
Nic
Участник
Аватар для Nic
 
276 / 28 (1) +++
Регистрация: 06.10.2004
Адрес: Екатеринбург
Цитата:
Сообщение от Anthei
А чем не устраивают уведомления через почту?
Уведомления в каком виде? Какая информация содержится в уведомлениях?
Что потом делать с этими уведомлениями?
__________________
Запоминающийся плакат над бильярдным столом "По соотношению цены и качества - Халявное пиво не имеет себе равных..."
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Building Rich-Client Dashboards for Microsoft Dynamics CRM with Windows Presentation Foundation Blog bot Dynamics CRM: Blogs 1 31.03.2009 13:24
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: List Web Part for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Scenarios Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 30.01.2009 22:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Bookshelf Blog bot Dynamics CRM: Blogs 1 22.01.2009 04:46
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Reports for CRM 4.0 using SQL Server 2008 and Report Builder 2.0 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 11.11.2008 08:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Top 14 Microsoft Dynamics CRM Sites and Downloads Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 14.07.2008 13:05

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 21:23.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.