Что нужно знать пользователю?

[komar]

4. Потому, что эти 6% просто не хотят работать за такую зарплату. Потому что им выгоднее торговать на рынке варежками, чем работать бухгалтером на заводе-гиганте, зарплата с которого вовсе не обязательно позволит "покупать машину, платить мордгидж, учить своих детей и т.п. и пр." Или у начальства создается впечатление, что никто такой работой заниматься не будет. Потому, что знает, что
5. Зарплата у участвующих во внедрении не повысится.
6. А работы прибавится. Или им кажется, что прибавится. Вопрос мотивации, одним словом.
7. Внедрение идет в каком-нибудь ВерхнеТмутараканске, где оставшиеся 6% действительно не смогут выполнять эту работу. То есть всех, кого можно было, уже поувольняли.

Причины эти не претендуют на объективность, но даже если они существуют только в голове начальников компании, в которой идет проект, то это проблема.