Помогите с настройкой E-Mail Router на несколько пользователей

[LordGrey]

Цитата:

вы говорите, что у вас настроен Exchange и при этом пользуетесь в Email Server Type POP3

Раньше Exchange был в одном домене и на него была настройка. Сейчас переехал и теперь находится в "облаке", и к нему ходим по POP3 и SMTP протоколу.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от LordGrey

Раньше Exchange был в одном домене и на него была настройка. Сейчас переехал и теперь находится в "облаке", и к нему ходим по POP3 и SMTP протоколу.

Да пофиг в облаке он или нет. Всё равно к нему можно доступиться именно как к Exchange серверу, а не абстрактному pop3/smtp. Настоятельно рекомендую.

У вас Rollup 7. Так же могу порекомендовать обновиться.

[LordGrey]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Всё равно к нему можно доступиться именно как к Exchange серверу, а не абстрактному pop3/smtp.

Такой возможности нету, надо именно по POP3/SMTP

[LordGrey]

Если во всех настройках поставить почтовый ящик: crm_mail@office.radioelcom.ru, то такие настройки работают.

Однако, как для каждого пользователя свой настроить - неизвестно...

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от LordGrey

Если во всех настройках поставить почтовый ящик: crm_mail@office.radioelcom.ru, то такие настройки работают.

Однако, как для каждого пользователя свой настроить - неизвестно...

Ну если уже пользуетесь статьёй из блога mmcrm, то не поленитесь внимательно заполнить профайлы. Сравните то, как в статье написано и то что настроено у вас:

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от LordGrey

Такой возможности нету, надо именно по POP3/SMTP

Чисто для себя проверил. https://exchange.atservers.net/EWS/Exchange.asmx - доступен. Если этот эндпоинт доступен, то почему вы считаете, что подключиться к Exchange серверу по родным протоколам нет?

[LordGrey]

Итак, прошу прощения за отсутствие - отдыхал в больнице. Однако, задача не решена.

Остановился на том, что если поставить такие настройки (скрин 1, 2). Отправляю себе на майловский адрес письмо, получаю такое.

Однако, если в Скрин 1 поставить свой адрес, то письмо не уходит.

Соответственно вопрос: Где можно прописать, чтобы в графе "От" вписывался нужный адрес? (входящие письма на CRM не должны приходить. Юзеры уже так приучены, что ответы им идут на ящик, а не в CRM)

[a33ik]

Цитата:

Однако, если в Скрин 1 поставить свой адрес, то письмо не уходит.

Вы уж извините, но "свой адрес" - крайне размытое и абстрактное понятие, поэтому конкретизируйте, пожалуйста.

Цитата:

Соответственно вопрос: Где можно прописать, чтобы в графе "От" вписывался нужный адрес?

Аналогично про "От" и "Нужный"...

[LordGrey]

1 и 2 одинаковые. Рабочий адрес (допустим, мой) usv@office.radioelcom.ru.

[a33ik]

Перепрочитал ветку и к сожалению не понял вашей проблемы. Изложите, пожалуйста, по порядку - что и как настроено (желательно со скринами), что пытаетесь сделать и что не работает, потому как я немного запутался.

[LordGrey]

Быстро и по порядку (скрины приложены раньше).

У нас был свой Exchange сервер в нашем домене AD. Настроено было всё через e-mail-router. Потом пришлось отказаться от своего сервера и завести облачный почтовый сервер.

Подключение к нему идёт без проблем, однако настройка личных почтовых ящиков - проблема. Раньше crm_email роутер просто подключался по AD к локальному Exchange, а сейчас такого не получается. Но и в самом CRM нету настройки доступа к личному почтовому ящику - отсюда и проблемы с тем, что CRM может отправлять письма только от имени служебного почтового ящика для роутера (crm_mail@office.radioelcom.ru).

[LordGrey]

Я понимаю, что надо иметь доступ к личному ящику, чтобы от его имени слать письма, но руками доступ к личному ящику не прописывается.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от LordGrey

Но и в самом CRM нету настройки доступа к личному почтовому ящику - отсюда и проблемы с тем, что CRM может отправлять письма только от имени служебного почтового ящика для роутера (crm_mail@office.radioelcom.ru).

Позвольте подключиться к обсуждению и возразить. То что вы показали нам на последней картинке - это и есть ваши личные параметры - прочтите заголовок окна.

[Артем Enot Грунин]

Сейчас некогда перечитывать всю ветку, поэтому, давайте я расскажу вкратце как работает технология. Более подробно можно посмотреть тут: http://www.microsoft.com/en-us/downl....aspx?id=21445.

Для отправки почты у вас ровно два варианта:

• С рабочего места через Outlook клиент
• С самого сервера CRM

Второй вариант, в большинстве случаев - единственный правильный. Отправка с сервера, в свою очередь, может выполняться двумя способами:

• Авторизация под пользователем, который отправляет почту
• Авторизация под служебной утечкой, у которой есть право отправлять от лица пользователя

В первом случае, каждый пользователь должен в личных параметрах согласиться с данной несправедливостью и добровольно сдать свой логин и пароль к почте.

Разумеется, тут тоже предпочтителен второй вариант. Чтобы добиться его реализации, в случае с Exchange, потребуется настроить загадочный SMTP relay - как это сделать написано в статье, которую я вам прислал. Тут вам потребуется администратор облачного почтового сервера, который может не пойти на эту сделку.

Для входящего профиля - все аналогично, но этом позже. Давайте сперва настроим отправку почты.