А вообще в SAP много таких вещей, про которые AX пока только мечтать может

[ds1678]

Кстати, если расширить тему на инструменты поддержки, то достаточно интересным считаю SAP Solution Manager (SSM), который может применятся на всех этапах проекта внедрения САП, от построения проектного решения до осуществления технической поддержки и мониторинга загрузки и проблем в системе (системном ландшафте по всему зоопарку приложения САП), организация службы HelpDesk с многоуровневой структурой службы поддержки, на самом верхнем уровне которой находятся специалисты SAP, на промежутоном - специалисты САП СНГ, далее -внутренние специалисты, осуществляющие поддержку системы, а на входе - ключевые пользователи САП.

Например, на этапе формирования прототипа, может быть составлено дерево процессов, с детальным указанием транзакций, которые должны быть задействованы, с организацией управления проектной документацией по данным процессам, с организацией процесса тестирования (выдача заданий на тестирование, формирование данных для тестирования, предоставление доступа к транзакциям непосредственно через SSM).

К сожалению, не успел изучить последнюю версию SureStep, но почему-то мне кажется, что MS движется в похожем направлении, идаже, возможно, закрывает все здесь перечисленное с помощью своих систем. Но САП произвел очень хорошее ощущение системности, в случае, если подходить к процессу внедрения и поддержки "правильно".