!!!какие порты и протоколы использует MS CRM клиент для Outlook

[Venice]

привет,
у нас проблема, при работе MS CRM Outlook клиента периодически появляется сообщение, что подключение потеряно, но при этом CRM продолжает работать. Клиента такой вариант работы, понятно дело, не устраивает.

много что попробовали.
добрались до того , что нужно понять какие порты и протоколы использует MS CRM клиент для Outlook.
CRM 4.0, используется подключение только внутри сети.

может у вас есть варианты решения!

[Артем Enot Грунин]

Думаю использует 80й. Он же по http работает.

[sanych_81]

у нас стоит на SBS 2003. Доступен по адресу http://server:5555. если в IE вбить эту строку то всё ОК. При установке клиента проверка проходит нормально, запускаем Outlook клиент коннэктится синхронизируется пишет что всё путём, а потом секунд через 10 пишет что связь потеряна, но клиент работает.

может кто знает в чём дело?

[Артем Enot Грунин]

Попробуйте в Event Viewer посмотреть что при этом в журнал пишется. Может и найдете корни проблемы или даже хотфикс, если повезет.

[Venice]

проверьте
Анонимный доступ нужен только лишь к папкам _imgs и _statics для полноценной работы CRM Outlook Clienta.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Venice

проверьте
Анонимный доступ нужен только лишь к папкам _imgs и _statics для полноценной работы CRM Outlook Clienta.

Что это и откуда, если можно?

[Venice]

в IIS CRM web необходимо проверить security settings for _imgs and _statics папок

[sanych_81]

диагностика говорит следующее:

"Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.DiagnosticCheckException: Веб-адрес (URL), указанный для установки (http://server:5555/) не отвечает. Диагностические тесты, требующие подключения, проведены не будут. Проверьте указанный адрес веб-службы и проверьте подключение. При необходимости вновь запустите мастер настройки CRM. ---> System.Net.WebException: Удаленный сервер возвратил ошибку: (401) Несанкционированный. в System.Net.WebClient.DownloadDataInternal(Uri address, WebRequest& request) в System.Net.WebClient.DownloadData(Uri address) в System.Net.WebClient.DownloadData(String address) в Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.ApplicationEndpointDiagnosticCheck.Execute(BackgroundWorker backgroundWorker) --- Конец трассировки внутреннего стека исключений --- в Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.ApplicationEndpointDiagnosticCheck.Execute(BackgroundWorker backgroundWorker) в Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.DiagnosticCheck.DeepExecute(BackgroundWorker backgroundWorker)"

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Venice

проверьте
Анонимный доступ нужен только лишь к папкам _imgs и _statics для полноценной работы CRM Outlook Clienta.

ПОМОГЛО!!!! СПАСИБО!!!!

[Venice]

я теперь профи в этом деле. мы тринедели искали ошибку. оказалось в IIS сменил пароли у пользователей IUSR и IWAM, но не поменяли в метабазе. CRM для Outlook авторизовывается именнно через этих юзеров.

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Venice

я теперь профи в этом деле. мы тринедели искали ошибку. оказалось в IIS сменил пароли у пользователей IUSR и IWAM, но не поменяли в метабазе. CRM для Outlook авторизовывается именнно через этих юзеров.

может тогда подскажите как нам сделать доступ к CRM извне!

внешний IP у нас есть. Доступ к внутрекорпоративному сайту который крутится на SBS 2003 тоже есть. Порт 5555 везде проброшен. но на CRM ни через клиента ни через эксплорер доступа нет?

[Venice]

нее такое пока не знаю. поспрашивайте у народа, наверняка знают успехов!

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от sanych_81

может тогда подскажите как нам сделать доступ к CRM извне!

внешний IP у нас есть. Доступ к внутрекорпоративному сайту который крутится на SBS 2003 тоже есть. Порт 5555 везде проброшен. но на CRM ни через клиента ни через эксплорер доступа нет?

Доступ из вне для пользователей ? Тогда поможет VPN

[Артем Enot Грунин]

Или IFD Tool

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Доступ из вне для пользователей ? Тогда поможет VPN

При настройке клиента он просит указать внутренный и внешний адрес сервера. Хотел просто узнать может ли клиент подключиться к серверу через интернет? Outlook к Exchange подключается без проблем!

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от sanych_81

При настройке клиента он просит указать внутренный и внешний адрес сервера. Хотел просто узнать может ли клиент подключиться к серверу через интернет? Outlook к Exchange подключается без проблем!

если ашина с CRM смотрит в инет и имеет постоянный IP, то ожно поробовать указать в имени сервера http://ip :5555

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

если ашина с CRM смотрит в инет и имеет постоянный IP, то ожно поробовать указать в имени сервера http://ip :5555

Так вот почему-то и не получается Есть внутрекорпоративный узел который доступен по https://domane.ru:444 а CRM по http://domane.ru:5555 не хочет

[Aleck]

Что значит не хочет? Это такое подробное описание ошибки?)

[sanych_81]

Цитата:

Сообщение от Aleck

Что значит не хочет? Это такое подробное описание ошибки?)

Интернет Эксплорер пишет что страница не найдена, а клиент не удалось подключиться к серверу CRM. Порт 5555 проброшен во все концы

[Сабитов Андрей]

А адрес CRM добавлен в дрверенные узлы ?
И все таки если Вы не хотите реалзовывать VPN соединение, то почитай инфу про утилиту, что Артем советовалIntenet Facement Deloyment !