AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 23.07.2008, 14:18   #1  
Maxoon is offline
Maxoon
Участник
 
34 / 14 (1) ++
Регистрация: 04.09.2007
Проблемы в работе Outlook-клиента для CRM 4.0
Стоит 4-ка, после апдейта с 3-ки.
Ставим пользователям он-лайн клиента для Оутлука. В настройках ЦРМ-клиента и на сервере в профиле юзера указываю, чтобы почту роутил Оутлук.
Далее имею две проблемы:
1. У части пользователей Оутлук вылетает при синхронизации, в логах написано типа роблема с подключением к црм-серверу или правами. Отключаю синхронизацию - проблема исчезает.
2. Также у некоторых при запуске Оутлука пишется "загрузка" и он думает, но почту и все остальное не отображает...Иногда помогает перезапуск, иногда не помогает. Отключаем ЦРМ - оутлук нормально работает.

Кто-нибудь сталкивался, лечил?
Пока не было времени как следует погуглить, вопрос для меня очень срочный...сжатые сроки. Прошу прощения если тема где-то была.
Старый 23.07.2008, 14:52   #2  
Likefire is offline
Likefire
Заноза в заднице
Аватар для Likefire
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
547 / 50 (3) ++++
Регистрация: 22.10.2007
Адрес: Москва
Записей в блоге: 1
Проблему с синхронизацией я когда-то давно поднимал. Никто не отозвался...
__________________
Лень мудрого человека - это необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих им дураков!
Старый 23.07.2008, 14:59   #3  
Maxoon is offline
Maxoon
Участник
 
34 / 14 (1) ++
Регистрация: 04.09.2007
Вот что нашел...
The biggest problem with the new Outlook client, and it is a big problem, is that synchronization causes Outlook to crash and restart. This is extremely annoying, especially if you are working on an e-mail when it restarts as you are likely to lose the entire message! Apparently the problem is caused by the existence of dates in the Birthday or Anniversary fields in the Contact record that are before 1970. I guess CRM 4.0 doesn't like Geezers. Microsoft is aware of the problem and is working on a fix. Unfortunately removing those dates from your data doesn't seem to help. The workaround is to not enable synchronization. Hopefully Microsoft will have their hotfix out soon.
http://ts2community.com/blogs/larryl...ok-client.aspx

говорят что этот хотфикс должен помочь, но думаю нифига не так это
http://support.microsoft.com/kb/948045

а можно просто стереть или поменять дни рождения на другое время.

Последний раз редактировалось Maxoon; 23.07.2008 в 15:05.
Старый 23.07.2008, 15:03   #4  
Likefire is offline
Likefire
Заноза в заднице
Аватар для Likefire
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
547 / 50 (3) ++++
Регистрация: 22.10.2007
Адрес: Москва
Записей в блоге: 1
Забавно. Надо будет попробовать исключить даты меньше 1970 года. Хотя, с другой стороны, сохранить данные о днях рождения некоторых клиентов всё равно нужно будет, поэтому надо видимо прописать им год рождения всем 1970, а где-нить в каментах запомнить истинный год.
__________________
Лень мудрого человека - это необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих им дураков!
Старый 23.07.2008, 16:11   #5  
Vladimir Shekhovtsov is offline
Vladimir Shekhovtsov
Участник
 
1 / 10 (1) +
Регистрация: 23.07.2008
Сталкивался как то с такой проблемой, указанный выше хотфикс действительно помог
Старый 23.07.2008, 18:05   #6  
Maxoon is offline
Maxoon
Участник
 
34 / 14 (1) ++
Регистрация: 04.09.2007
да, первую проблему решили...
но у половины моих пользователей вываливается вторая трабла
(2. Также у некоторых при запуске Оутлука пишется "загрузка" и он думает, но почту и все остальное не отображает...Иногда помогает перезапуск, иногда не помогает. Отключаем ЦРМ - оутлук нормально работает.)
Старый 24.07.2008, 08:03   #7  
maxim_ufa is offline
maxim_ufa
Участник
 
27 / 16 (1) ++
Регистрация: 03.07.2008
По поводу второй траблы должно помочь следующее:
KB952724 E-mail messages are not displayed in the folders in the Microsoft Dynamics CRM 4.0 On-Premise client for Outlook : http://support.microsoft.com/kb/952724
Старый 30.07.2008, 23:14   #8  
DNS® is offline
DNS®
Участник
 
18 / 11 (1) +
Регистрация: 30.07.2008
Адрес: Прага
Проблема с загрузкой заключается в задержках между Outlook/.NET/CRM Addin. И как отметил maxim_ufa, есть на это KB952724. Проблема с MS стороны решена при помощи хотфикса. Так что запрашивайте хотфикс у MS Support.
__________________
Блог Мир CRM: http://www.crmworld.ru
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Building Rich-Client Dashboards for Microsoft Dynamics CRM with Windows Presentation Foundation Blog bot Dynamics CRM: Blogs 1 31.03.2009 13:24
Настройка online клиента CRM 4.0 для Outlook skyx4h4fvd93 Dynamics CRM: Администрирование 8 19.03.2009 08:49
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: List Web Part for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Scenarios Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 30.01.2009 22:05
Проблема при установке Outlook клиента Microsoft CRM 3.0 для переносного ПК Андрей Терехин Dynamics CRM: Администрирование 12 28.04.2008 11:26
Outlook после установки CRM клиента вываливается с ошибкой archangel13 Dynamics CRM: Администрирование 6 18.04.2008 14:18
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 22:42.