Ошибка создания пользователя

[alsherin]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

А при установке CRM, разве можно создать дополнительных пользователей кроме админа ??
в процессе разработки CRM переставлялся ?
Какой тип лицензии CRM используется ?

Я имел в виду, что 2-ой пользователь был создан сразу после установки.
Один раз переустанавливал CRM и опять сразу добавил 2-го пользователя.
Установлен CRM Enterprise.
Помниться мне, что я даже как-то добавлял еще одного тестового пользователя и потом за ненадобностью удалил его. Теперь эта операция не выполняется.
Тогда еще не был настроен Exchange и не установлен Email Router. Может быть проблема где-то здесь?

С AD ничего вообще не делал после установки сервера, только создавал записи пользователей.

[slivka_83]

пользователя удалить нельзя. можно только деактивировать. попробуйте его снова активировать!

[Сабитов Андрей]

При переустановке CRM, руками чистили AD ? Сколько групп безопасности на данный момент существует в Organization Unit, созданного для нужд CRM ?

[Сабитов Андрей]

Еще вопрос, async.service работает ?
Остальная функциональность не страдает (Workflow и т.д.) Системные задания выполняются ?

[alsherin]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

пользователя удалить нельзя. можно только деактивировать. попробуйте его снова активировать!

Я уже вспомнил, что "лишний" пользователь исчез после переустановки CRM.

[alsherin]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Еще вопрос, async.service работает ?
Остальная функциональность не страдает (Workflow и т.д.) Системный задания выполняются ?

Сервис запущен, в логе CRM записи о нормальном выполнении системных заданий.

[slivka_83]

А пробовали включать подробные ошибки?

[alsherin]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

При переустановке CRM, руками чистили AD ? Сколько групп безопасности на данный момент существует в Organization Unit, созданного для нужд CRM ?

С AD "руками" ничего не далал, кроме добавления новых учетных записей. OU у меня один, тот который был создан при установке SBS 2008, в нем и создаются все новые пользователи. В папке Security Groups только стандартные группы, созданные при установке сервера. В корне OU есть пары следующих групп (с разными GUID):
UserGroup
PrivUserGroup
ReportingGroup
PrivReportingGroup
SQLAccessGroup

[slivka_83]

пары это значит что осталичь артефакты от предыдущей инсталяции... хм...

[alsherin]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

А пробовали включать подробные ошибки?

DevError = on
Включено постоянно для отладки.
В трассировке после обработки формы (видимо формы создания нового пользователя) просто идет вызов страницы с сообщением об ошибке. Но нет ни кода ошибки, ни какого либо текстового сообщения.

[slivka_83]

нус... раз еще эксплоатация не начилаь... может переставите срм? предварительно зачистив все артефакты?

[Сабитов Андрей]

Возникает множество проблемм с дублированными группами безопасности...
поэтому при переустановке СРМ, рекомендуется из ранее созданнго OU все удалить ручками.
Попробуйте снести CRM, почистить OU и заново его накатить.

Просто CRM начинает себя вести, абсолютно не предсказуемо, когда появляется лишние группы безопасности !
Не удивлюсь, если именно в этом и зарыта собака

[alsherin]

Мнения коллег сходятся: переустановка CRM.

В этой связи несколько ламерских вопросов.
Вопрос 1: полный бэкап CRM сохраняет все кастомные настройки, включая кастомные объекты и скрипты? Плагины нужно будет регистрировать по новой?
Вопрос 2: переустановку делать поверх существующей или желательно с начала снести CRM и потом уже ставить по новой?

[slivka_83]

1. Сдлайте бэкап всех баз и снимите катомизацию на всякий случай. По поводу плагинов: если не ошибаюсь необходимость их бэкапить зависит от того, как зарегистрировали плагины. Если поместив их в папку assambly и выбрам Disk при регистрации, то нужно будет заново регистрировать. Так же нужно будет ручками перенести то, что в папке ISV.
2. Учитывая какие проблемы у Вас сейчас есть, думаю, лучше деинсталировать CRM, снести то что осталось в програм файлз, в IIS (сайт) и в актив директори, также удалить базу MSCRM_CONFIG (но не трогайте <орг>_MSCRM, в базе останутся все ваши кастомные объекты и скрипты). А потом с нуля все установить и при установке выбрать существующую БД.

ну, вроде ничего не забыл...

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

1. Сдлайте бэкап всех баз и снимите катомизацию на всякий случай. По поводу плагинов: если не ошибаюсь необходимость их бэкапить зависит от того, как зарегистрировали плагины. Если поместив их в папку assambly и выбрам Disk при регистрации, то нужно будет заново регистрировать. Так же нужно будет ручками перенести то, что в папке ISV.
2. Учитывая какие проблемы у Вас сейчас есть, думаю, лучше деинсталировать CRM, снести то что осталось в програм файлз, в IIS (сайт) и в актив директори, также удалить базу MSCRM_CONFIG (но не трогайте <орг>_MSCRM, в базе останутся все ваши кастомные объекты и скрипты). А потом с нуля все установить и при установке выбрать существующую БД.

ну, вроде ничего не забыл...

Для большей надежности, я бы потренировался на "кошках", сделал бы BackUp, остановил существующий сервак MS CRM (выключением), и поднял бы все на другой железяке, проверил работоспособность, так точно ни чего не упустите.
ТО что катомизации, скрипты находятся в базе <орг>_MSCRM это 100%, так же там находятся и все отчеты. А вот насчет плагинов, с уверенностью сказать не могу, так что экспериментируйте, лучше на новой железке, что бы в случае не удачи, всегда можно было вернуться на исходную.

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Для большей надежности, я бы потренировался на "кошках", сделал бы BackUp, остановил существующий сервак MS CRM (выключением), и поднял бы все на другой железяке, проверил работоспособность, так точно ни чего не упустите.
ТО что катомизации, скрипты находятся в базе <орг>_MSCRM это 100%, так же там находятся и все отчеты. А вот насчет плагинов, с уверенностью сказать не могу, так что экспериментируйте, лучше на новой железке, что бы в случае не удачи, всегда можно было вернуться на исходную.

Если имеется такая возможность, поддерживаю

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от alsherin

DevError = on
Включено постоянно для отладки.
В трассировке после обработки формы (видимо формы создания нового пользователя) просто идет вызов страницы с сообщением об ошибке. Но нет ни кода ошибки, ни какого либо текстового сообщения.

Включите логирование и многое станет понятно: How to enable tracing in Microsoft Dynamics CRM. А насчет пользователя который "пропал" после переустановки CRM скажу только что "этого быть не может, потому что не может быть никогда". Вероятно вы его просто отключили и пытаетесь создать еще одного такого же.

[alsherin]

Наконец-то в детальной трассировке появились хоть какие-то сообщение с описанием ошибки, которые позволили найти проблему. Оказалось, что после удаления триал эд-она с360 остался зарегистрированным один плагин. Поскольку этот эд-он создал свою группу безопасности, то при создании пользователя должны были выполняться какие-то проверки-установки, а сама сборка физически уже была удалена. В итоге происходила ошибка вызова сборки, необходимой при создании нового пользователя.

Удалил регистрацию плагина и все заработало. Всем большое спасибо!