Ошибка при печати

[NubNav]

Поиском воспользовался, найти ответ не удалось, поэтому спрошу здесь.
Клиенты работают с Nav через терминальный сервер. Есть отчет, при попытке запуска которого прктически у всех пользователей вылетает стандартное MicroSoft-овское сообщение о том, что обнаружена ошибка, приложение будет закрыто, бла-ба-бла.
Есть пользователи у которых этот отчет работает без проблем. Есть пользователи, которые запускают клиент со своих машин, а не через терминальный сервер, отчет не работает.
В чем может быть причина?