единственный способ это исправить - зарегистрировать соответствующий запрос в поддержке

[Logger]

*** ветка выделена отсюда Увеличение времени обработки журналов после установки новой формы ТТН ***

Цитата:

Сообщение от gene

Эти изменения появились в SYP слое (вероятно, в результате какого-то фикса поддержкой SYS, не имеющего, естественно, отношения к российской функциональности) и были автоматически аккуратно подняты в GLP.
Теперь, к сожалению, единственный способ это исправить - зарегистрировать соответствующий запрос в поддержке.

Уже не в первый раз от сотрудников MS звучит такая просьба.
А почему так ?
Считается некомильфо самим регать ?
Это плохой тон ?
Или вес от обращения клиента выше ?