Интеграция Skype, ICQ, MSN Manager history в CRM - Dynamics CRM: Разработка

crmexpert · 07.06.2011, 14:20

Добрый день.
Не откажите в любезности постановки на путь истинный

Суть задачи:
Есть Microsoft Dynamics CRM 2011 система, в которой заведены клиенты и указаны их контактные данные (в том числе Skype, ICQ, MSN Manager)
Необходимо что бы вся переписка, которая ведется с определенного(x) Skype, ICQ, MSN Manager с клиентами фиксировалась в CRM как история взаимоотношений.

Платформа на которой работает CRM - Windows 2008 Server Standart, IIS7, ASP.NET 4.0, MS SQL Server 2008

Нашел такую статью: http://jeffs-software.com/blogs/prog...pech/1804.html

Подскажите в какую сторону копать и насколько трудоемкая и длительная это доработка?

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
CRM DE LA CREME! CRM 4.0 Disaster Recovery	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	2	26.02.2016 08:23
Все о Microsoft Dynamics CRM: Как установить Microsoft Dynamics CRM 2011 Beta	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	31.10.2010 15:08
CRM DE LA CREME! Configuring Microsoft Dynamics CRM 4.0 for Internet-facing deployment	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	18.08.2009 11:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: List Web Part for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Scenarios	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	30.01.2009 22:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Data Migration Manager Tips and Tricks	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	02.09.2008 22:05