Проблема: Задержка срабатывания БП

[Camena]

Добрый день!

С недавних пор возникла следующая проблема:

Бизнес-процессы, которые запускаются по определенному событию и должны создавать телефонный звонок, около двух часов висят со статусом "Ожидание ресурсов" и лишь потом формируют звонок, хотя раньше срабатывали буквально мгновенно.
При этом есть БП, которые отработали с ошибкой, и их невозможно ни отменить, ни удалить, появляется сообщение об ошибке. Единственный выход перезапустить их, зайдя в базу и пошаманив там.

В чем может быть причина?