консалтинг внедрения CRM

[АлексейPR]

Добрый день!

Есть ли компании, которые оказывают услуги консалтинга по внедрению CRM, т.е. не собственно осуществляют внедрение, а выступают в роли стороннего консультанта при внедрении CRM. Т.е. помогают согласовать ТЗ, контролировать процесс внедрения и т.д.

Спасибо!

[Тимур]

Те же самые компании, которые внедряют, готовы оказать такие услуги.
Поверьте - они с радостью согласятся "не внедрять" под написанное ими же ТЗ.

[АлексейPR]

Цитата:

Изначально опубликовано Тимур
Те же самые компании, которые внедряют, готовы оказать такие услуги.
Поверьте - они с радостью согласятся "не внедрять" под написанное ими же ТЗ.

Думаю это было бы с моей стороны наивно - доверять волку стеречь овечек! Иными словами доверять компаниям, которые что-то внедряют самих себя контролировать.

Нужен либо свой грамотный IT-шник, причем очень грамотный, чтобы смог разобраться не только с функциональностью.

Пока ждал ответа на сообщение (за ответ большое спасибо!) искал компании-консультанты.

Нашел Консалтинг CRM от AKS-Discovery - занимаются CRM и ERP. Много интересного в статьях у них нашел. По переписке получается доволно нужная услуга, вспоминаю опыт свой и знакомых и думаю "Ах, нам бы такое 2 года назад! "

Компании внедренцы не охотно говорят о себе как о консультантах (разве что только на начальной стадии -- исследования бизнеса компании). Как таковых консалтинговых услуг или услуг аудита которые хотелось бы заказать обнаружено не было. Честно говоря не верю в такого рода услуги со стороны внедренца чисто гипотетически.

Спасибо за совет по поводу компаний внедренцев!

[Тимур]

Ну от чего же. Одна компания (которая является внедренцем) пишет ТЗ, а вторая - внедряет, третья обучает, четвертая проводит аудит.

Обращайтесь именно в консалтинговые компании, а не к системным интеграторам.