CRM для мобилок

[NoTimeToCry]

Всем привет! Есть crm 2015 внутри vpn, необходим доступ юзерам с телефонов/планшентов. Что для этого нужно? Публикация IFD, ADFS ? просто не сталкивался с таким, хотелось бы проконсультироваться

Заранее спасибо!

[Артем Enot Грунин]

Добрый вечер. Существует 2 понятия: CBA (claims-based authentication) и IFD (Internet-facing deployment). CBA может использоваться внутри корпоративной сети, если, по каким-то причинам нет возможности использовать доменную авторизацию. Для ее реализации, все верно, вам потребуется развернуть ADFS.

Вполне вероятно, если ваши устройства могут использовать VPN, то все заработает и без настройки IFD. Однако, в официальном документе от MS говорится, что нужно именно IFD и для телефонов и для планшетов. Насколько я понимаю, существует сценарий, когда CBA авторизация на устройстве осуществляется через браузер - внутри приложения открывается специальная формочка входа. Вы наверняка видели аналогичную, когда настраивали учетку в клиентах для vk.com, или сервисов Google. В этом случае, может прокатить и без IFD. В остальных - IFD однозначно требуется.

[Fergh]

ха-ха-ха (злобно)
с 2015 версией намучаетесь знатно!!
редактировал этот пост три раза, приводил в нормативную лексику так как мучались с мобильными клиентом под 2015 версию. По другому это не назвать.
Скажу сразу - обновляйте до 2016 и настраивайте IFD. Всякие vpn могут жрать батарею, и все равно мобильные клиенты CRM требуют IFD. Через vpn в лучшем случае в crm только через браузер ходить.
Так как чуть ли не официально текущие мобильные приложения от MS не поддерживают версии ранее 2016. Нам в ходе проекта пришлось базу переставлять с 2015 на 2016 г.
Причем, после того как получите 2016 базу проверьте в каждой нужно сущности возможности открытия и создания из мобильного клиента. (в настройке сущности есть отдельная галочка).
У нас какими-то образами сначала часть объектов была залочена от создания на мобильном клиенте, а потом вдруг стала возможной. Не знаю, может быть из какого-нить ролапа.
2015 версия по сути не туда не сюда получилась. Вобщем, идите в 2016 сразу.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Fergh

ха-ха-ха (злобно)
с 2015 версией намучаетесь знатно!!
редактировал этот пост три раза, приводил в нормативную лексику так как мучались с мобильными клиентом под 2015 версию. По другому это не назвать.
Скажу сразу - обновляйте до 2016 и настраивайте IFD. Всякие vpn могут жрать батарею, и все равно мобильные клиенты CRM требуют IFD. Через vpn в лучшем случае в crm только через браузер ходить.
Так как чуть ли не официально текущие мобильные приложения от MS не поддерживают версии ранее 2016. Нам в ходе проекта пришлось базу переставлять с 2015 на 2016 г.
Причем, после того как получите 2016 базу проверьте в каждой нужно сущности возможности открытия и создания из мобильного клиента. (в настройке сущности есть отдельная галочка).
У нас какими-то образами сначала часть объектов была залочена от создания на мобильном клиенте, а потом вдруг стала возможной. Не знаю, может быть из какого-нить ролапа.
2015 версия по сути не туда не сюда получилась. Вобщем, идите в 2016 сразу.

Не слушайте, IFD совершенно одинаково настраивается во всех версиях начиная с 2011. Разница есть только в функциональности мобильных клиентов. Нашего коллегу, очевидно, поражает тот факт что функционал развивается от версии к версии, равно как и то, что новый функционал может требовать обновленную серверную часть.

p.s. Боюсь коллега совершенно не понимает, что такое лицензионные ограничения и обновление продуктива до новой мажорной версии.

[Fergh]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Не слушайте, IFD совершенно одинаково настраивается во всех версиях начиная с 2011. Разница есть только в функциональности мобильных клиентов. Нашего коллегу, очевидно, поражает тот факт что функционал развивается от версии к версии, равно как и то, что новый функционал может требовать обновленную серверную часть.

p.s. Боюсь коллега совершенно не понимает, что такое лицензионные ограничения и обновление продуктива до новой мажорной версии.

Боюсь, что коллега Артем Грунин на фоне своего авторитета и опыта не до конца читает сообщения и позволяет себе не совсем корректно высказываться. Может "звездная болезнь" уже.
Если бы он лично настраивал мобильные клиенты для 2015 и 2016, то он бы знал, что мобильное приложение MS, которое вы можете скачать сейчас, поддерживает только CRM online и CRM 2016. (для сравнения, приложения других разработчиков могут поддерживать предыдущие версии CRM).
В своем сообщении я не писал о разности настроек IFD для различных версий. Я писал о том, что это в любом случае необходимо делать, если требуется пользоваться мобильным клиентом. А чтобы съэкономить время - сразу перевестись (обновиться) до 2016 версии.

[Артем Enot Грунин]

Коллега, вам не кажется, что вы в чем-то не разобрались? https://www.microsoft.com/en-us/dyna...d-tablets.aspx, https://technet.microsoft.com/en-us/...(v=crm.8).aspx. Увы, я не могу уследить за всеми аспектами системы, но что-то не припоминаю сообщений, о том что прекратилась поддержка мобильных клиентов для прошлых версий... Если вы в чем-то не разобрались, или что-то не вышло сходу - это еще не значит что это не работает.

[Fergh]

Артем,

Цитата:

Увы, я не могу уследить за всеми аспектами системы, но что-то не припоминаю сообщений, о том что прекратилась поддержка мобильных клиентов для прошлых версий.

А мы как раз этой задачей очень тщательно занимались "в последнее время", разбирались во всех аспектах работы мобильного приложения. Поэтому мои утверждения основываются не только на чтении сообщений или документов.
Если почитаете документы и приведенные ссылки, то обнаружите, что:

Цитата:

Note
Microsoft Dynamics CRM for phones is available for Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1 and later and Microsoft Dynamics CRM 2016 on-premises or later.

Или эта фраза противоречит мои предыдущим постам:

Цитата:

Applies To: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
You can access Microsoft Dynamics CRM data from mobile devices in different ways. You can install and use the apps for Windows, iOS, and Android mobile devices, or you can run the CRM web app on the device’s preferred browser for those devices described here.
CRM Online 2015 Update 1 introduced a new version of CRM for phones that’s based on and shares many of the features of CRM for tablets. To use this new version of CRM for phones, you must be running CRM Online 2015 Update 1 or later or Microsoft Dynamics CRM 2016 on-premises or later.

или эта:

Цитата:

For on-premises deployments of CRM, the mobile apps require an Internet-facing deployment of Microsoft Dynamics CRM Server that uses claims-based authentication.

Напомню, мы проверяли это опытным путем.

Или вы "на слово" верите всем документам MS?

[Артем Enot Грунин]

Что-то я не вижу пока что противоречий. Написано что поддерживаются 2016, 2015, 2013... И да, вы правы, я доверяю тому что пишет Microsoft. Разумеется, на практике бывают нюансы, иногда что-то не может не работать, но такое бывает не часто.

Позвольте все же усомниться в ваших знаниях, учитывая как тщательно вы подготовились к самой инсталляции

[Fergh]

я не претендую на роль эксперта по всей системе.
Мы начинали проект до выхода 2016 версии, и задача мобильного клиента появилась позже.
То, что MS пишет что мобильным клиентом поддерживается и 2013 и 2015 версия - это не совсем правда. Выполнив все "предписания" гайдов и мануалов - с 2015 версией не заработало. Проверяли на 5-6 различных устройствах - и на IOS и на Android. Везде вываливалось в ошибку.
После того, как обновили до 2016 версии - при тех же действиях и настройках мобильный клиент сразу же заработал.
Даже мобильный клиент от Resco оказался более простым в настройке и более стабильным. Но он на тот момент еще "не дружил" с 2016 версией.