Автоматическое создание Действий сервиса

[Александр Соловьев]

Здравствуйте,

Не могу найти вариант автоматического создания Действия сервиса.
Специфика деятельности Компании - осуществление периодического (1 раз в неделю) оказания Действия сервиса. Таких организаций много, поэтому в целях планирования деятельности специалиста руководителю приходится вручную создавать и заполнять новые записи для каждой организации, что ОЧЕНЬ нецелесообразно с точки зрения автоматизации.

Я нашел такой вариант, как СОЗДАТЬ ПРАВИЛО для объекта ОРГАНИЗАЦИЯ с параметром MANUAL, чтобы руководитель выделял перечень необходимых организаций и запускал для них правило. ПО Логике ПРАВИЛО делает следующее:
Создает Action (Действие Сервиса) для специалиста, заполняя необходимые поля в этой записи Действия сервиса. И так для каждой из выделенных организаций.

Но проблема в том, что почему-то команда Create Activity в Microsoft CRM WorkFlow Manager поддерживает только следующие значения параметра Type:
1) Задача
2) Звонок
3) Факс
4) Письмо

Когда мне необходимо действие: Действие сервиса.

Каким образом я могу добавить в этот picklist нужное значение? Или есть какие-либо другие варианты решения ситуации?

Спасибо заранее.

[sam]

Вы можете сделать workflow сборку, которая будет получать код организации и будет создавать сервисное действие для этой организации.

[Александр Соловьев]

Пока не приходилось делать "Workflow сборки". Я не так глубок в разработке CRM, но уверен разберусь.

Посоветуйте, по какой ссылке обратиться за информацией?

[Артем Enot Грунин]

Начните с SDK. Я, если честно, удивлен. Мне казалось, что возможность автоматического создания действий сервиса заложена в контракты сервиса. Перечитал мануалы и ничего не нашел. Странно, видимо придется кодировать.

[Александр Соловьев]

Понял - начну с SDK.
А с тем, что с Контрактом данная возможность должна быть связана, согласен. А Контракт к сожалению только часы определить может, вот расширить бы его с недельного ограничения до года - было бы конечно выликолепно.

Пошел дерзать. Вопросы будут - продолжу тему.

Спасибо.