1. "Существующую организации видит не всегда"
Например, у нас есть организация "рога и копыта". И интерес, с данными компании точно такими же как и у организации "рога и копыта" (адреса, названия, все точь в точь). Когда интерес квалифицируем, появляется окно с поиском совпадений (см первый скрин). Когда нажимаешь "щелкните для выбора", то должны появляться существующие контакты, либо организации, данные которых совпадают с данными интереса. По идее он сразу должен предложить привязать контакт, который создастся после квалификации, к существующей организацией, однако так происходит не всегда.
Есть идея поиска совпадений по ИНН, ибо если даже пользователи введут названия по-разному, ИНН у учреждений будет одно и тоже. Как впихнуть такой механизм даже не представляю.
2. а в карточке контакта пусто, соответственно контакт не отражается в карточке организации. Как решить проблему?
Когда квалифицируем интерес создается контакт, орг-я и возможная сделка. Скажем организация у нас уже есть, а интерес просто затерялся. Решаем его квалифицировать, выбираем в выпадающем окне сопоставлений существующую организацию (чтобы не создался дубль), квалифицируем (см скрин 2). Создается только возможная сделка и контакт. В карточке контакта в поле "компания" должна отразиться, выбранная в окне сопоставлений, организация. А она блин не отражается, пустое окно. Получается, что создается контакт, который не привязывается к организации.