Вот именно, изначально неправильная формулировка вопроса. Один человек видел сотню внедрений и в 10 из них получилось удовлетворить клиента, а другой все время удовлетворял одного клиента. Как можно сопоставить их показания? Да и потом, настроение клиента меняется, сегодня ему кажется, что он удовлетворен, а завтра ему еще хочется
