[Sancho]

про отчеты все просто:
строгие формы должны распечатываться и выводиться в pdf, например, для отправки по почте
остальные отчеты, начиная от сверки баланса и прочих клиент-рейтингов должны сразу формироваться в Excel.
пользователь любит диаграммки