Коллега не стал дожидаться советов и просто снес клиент и переустановил.
Как не странно, помогло.
Цитата:
Сообщение от
Borisvil
Попробуйте для начала запустить диагностику клиента Outlook где он установлен и некорректно работает. В меню Пуск -> Microsoft Dynamics CRM 4.0
Возможно что-то прояснится.
спасибо за совет, учту на будущее.