он синхронный и не в изоляции и не работает.
Суть такая есть кастомная сушность не действие.
Для нее создана кнопка создать обращение по которой скрипт открывает форму на создание обращения и переносить нужные поля и свой айдишник в кастомном параметре. После сохранения обращения нужно проставить айдишник созданого обращения в кастомную сушность имея ее айди в кстомном параметре.
Аналогия работы как с звонком и его кнопкой создать обращения и обратной связью между звонком и обращением.
Потому плагин на пост для получения айдишника обращения и апдейт, но вот проблема с айдишником
Можно его записывать в поле и потом это поле в плагине смотреть, но это лишнее ненужное поле не камельфо