|
Вопрос ещё актуальный. Кто что посоветует? Думаю если создать сущность наподобие Обращения, то тогда нельзя будет звонки и письма преобразовывать в новые сущности. Можно конечно создать бизнесс-процесс, который будет дублировать действия со стандартным Обращением на кастомную сущность Обращений, а связывать Протоколы с кастомными Обращениями. Но это уже черезчур через одно место...
|