Service Desk (HelpDesk) на Microsoft Dynamics AX
Форумчане, добрый день!
Есть идея найти решение Service Desk на AX2009. Нужен функционал по заведению заявок и инцидентов пользователей, а затем назначение их на специалиста. Также хотелось бы иметь возможность вести изменения, проблемы, отчетность и т.п.
Видел/внедрял кто-нибудь такое? Насколько функциональны эти решения?
Планируется такая функциональность в последующих версиях Microsoft Dynamics AX?
Заранее спасибо
|