Бизнес-процесс. Отправка письма прежнему владельцу контакта при передаче контакта другому менеджеру
Встал вопрос - при смене владельца (Owner) контакта/организации необходимо отправлять извещение прежнему владельцу. Дабы тот не пытался искать компанию у себя в списках и не ворчал "Украли, вороги!".
Но в стандартном функционале при отправке письма я не смог найти возможность вставить старого владельца в поле "Кому".
У кого-то подобная задача возникала? Если да, то как решили?
Вообще, возможно ли ее решить стандартными средствами или необходимо допиливать плагин?
|