[Артем Enot Грунин]

Плагин CRM для Outlook расширяет схему хранилища объектов Outlook - добавляет контактам, задачам встречам и, думаю, письмам дополнительные атрибуты. Именно так отслеживается статус синхронизации с CRM. Передаются ли эти изменения в ящик пользователя Exchange? Честно говоря не думаю... Если мы устанавливаем клиент на второй компьютер того же пользователя, то в настройках мы должны указать какой из компьютеров использовать для синхронизации. Если бы изменения жили в Exchange, думаю, этого бы не требовалось.