CRM-интеграция с Outlook
Привет всем.
Ситуация следующая:
outlook(2000) настроен на использование нескольких профилей. на машине работает один оператор но он имеет право раскидывать задачи и контакты по разным профилям outlook.
outlook настроен на работу с несколькими профилями (Profile1, Profile2,....).
(Все это необходимо для интеграции с другой системой, вариант с раскидыванием в разные папки одного и того же профиля на подходит)
Настройка синхронизации с outlook в attain(3.60RU SP4) выполнена следующим образом:
1. Менеджер 1 (М1) - имя профиля outlook - Profile1
Менеджер 2 (М2) - имя профиля outlook - Profile2
....
папки для контактов и задач указаны Contacts и Task соответственно для каждого менеджера.
Profile1 в Outlook использует outlook1.pst
Profile2 в Outlook использует outlook2.pst
.....
Захожу под логином менеджера 1 (М1). далее crm->Периодические задания->Outlook интеграция->Экспорт в outlook->Экспорт контактов
Что то вроде экспортирует но периодически выдает ошибки. Описание в журнале ошибок синхронизации ничего толком не дает.
Далее захожу под М2 -//- экспорт происходит в Profile1 а не в Profile2 как теоретически должно было бы быть.
Аналогично и с другими менеджерами - в итоге Profile1 в outlook содержит контакты и задачи всех менеджеров.
В чем может быть проблема?Что то неправильно настроено либо очередная недоработка?
И насколько я понял на данный момент в интеграции нет возможности, чтобы один оператор(к примеру админ) зайдя под своим логином выполнил синхронизацию сразу для всех менеджеров - единственный путь заходить столько раз сколько менеджеров надо просинхронизировать.
|